近年來，東方農商銀行深化黨建引領，做實走訪建檔，創新外聯外拓，推進數字轉型，在普惠金融工作上三點發力，夯基礎、求突破、作提升，打造普惠于民、優惠于民、智惠于民的金融服務。

　　將走訪建檔作為普惠金融的基礎落腳點，在“訪”字上發力工作下沉。一方面，在走訪建檔的規范化、常態化上下功夫。對照省聯社擴面強基專項競賽要求，組織全行機關部門和片區支行對農戶、商戶、企業等開展普惠大走訪，并出臺了每季一月集中走訪制度，把走訪建檔的要求、規范進行了固化。另一方面，在網格化管理的擴面提質上下功夫。圍繞網格化社會治理大局，開展網格化擴面提質工程，在原有走訪建檔基礎上，主動與地方政府對接，把普惠金融融入社會治理工作中來，將轄區劃分為621個網格，提升網格內客戶簽約率、授信面、業務加載項和活躍度，做好網格內的普惠金融工作。2021年已走訪農戶4.2萬戶、家庭農場1235戶、個體工商戶2.2萬戶、企業5191戶，新增“整村授信”1.6萬戶21億元。

　　將外聯合作作為普惠金融的創新突破點，在“聯”字上發力渠道拓源。第一，積極推進省聯社牽頭的六項外聯合作。東方農商銀行已與人社局、農業農村局和供銷社簽訂了合作協議，其他三項也已通過黨建共建、數據共享等方式積極開展合作。第二，因地制宜開展特色化的外聯外拓。以黨建引領為切入點，主動對接市委組織部，融入“便民宜居”“富民興村”兩大工程，支持城市基層黨建、創業就業、新農村建設和村集體增收，針對榮譽獲得者、退役軍人、快遞員等群體，創新推出了榮易貸、擁軍貸、優遞貸等5款“便民宜居”產品，累計發放59筆1495萬元，并對7個村集體授信3500萬元。第三，深挖同政府、國企、企業協會在產業聯促上的結合點。與市中小企業協會合作，在總會和分會派駐9名金融副會長，對接800戶企業，目前已為近100戶會員企業提供超5億元信貸資金支持。與農業產業化國家級重點龍頭企業——連云港市農發集團簽訂戰略合作協議，在國家級農業電商產業園、農洽會、連云港鄉村振興金融服務平臺上進行合作，已協助江蘇省網上農洽會銷售商品3萬單，其他項目正在積極推進中。與市總工會合作推出“工會創業貸”，為轉崗分流人員、農民工等群體提供創業融資服務，已投放633戶7800萬元。

　　將數字轉型作為普惠金融的有效提升點，在“智”字上發力連接共生。東方農商銀行把開展數字化轉型作為連接更多客戶和合作伙伴的新途徑，賦予傳統金融隨身而動、隨時在線特性，強化智慧金融場景共生屬性，在提升服務附加值的同時，賦能合作伙伴，滿足客戶需求，創造客戶價值，實現共生共贏。第一，對現有的數據進行了整合和利用。建設了自己的數據庫服務平臺、數據管理系統、新的績效考核系統和限時辦結系統，在數據治理、數據分析、決策報表、考核問效上強化了抓手和效率。第二，對場景金融生態圈進行了綜合打造，分別與地方街道、學校、景區、醫院，合作建設智慧菜場、智慧校園、智慧票務、智慧醫療等項目。第三，參與智慧城市建設。該行主動對接市政務辦，通過溝通了解、精心準備，在競標中勝出，以主要金融合作伙伴身份參與“智慧城市”項目建設，一期已在連云港數字政府移動總門戶“我的連云港”APP上，推出全線上純信用貸款“指尖貸”、線上申請線下受理的“普惠貸”，截至2021年末，“指尖貸”授信1.7萬戶29億元，用信0.52萬戶6.9億元。二期還將有市民一卡通、智慧港城項目落地。此外，東方農商銀行還同城管局合作開發智慧云碼，實現執法人員巡查簽到、公眾查詢商戶信息、商戶繳納管理費、客戶消費付款“一碼通”，組織客戶經理同城管隊員共同巡查走訪、借力營銷，已為3000余戶商戶布設云碼牌。第四，在金融科技的積累上進行了儲備和錘煉。先后與智慧城市建設方紫光云數科技公司成立金融數字引擎實驗室，與上海交大建立金融創新實驗基地，在大數據、分布式存儲、客戶畫像等方面開展合作，為相關系統開發提供了技術支撐。此外，該行還開發建設了信貸全流程無紙化的智慧信貸系統和存貸電銀一站式營銷的“東方金融”APP，正待投產。