紫金農商銀行鎮江分行堅持“服務三農、服務中小、服務城鄉”的市場定位,積極開展城區、農區、郊區“三區網格”金融服務走訪活動,截至今年9月末,該行“三區網格”建檔戶數51152戶,授信戶數28930戶。
夯實內功,提升金融服務水平。該行根據網格內中小微企業、個體工商戶、社區居民等服務對象的金融需求特點,不斷優化服務方式,提供預約上門服務,提升金融服務水平。同時積極開展員工理論學習、技能比拼活動,強化員工業務知識培訓,夯實全員基本功,不斷提升金融服務水平,真正將便捷的金融服務傳遞到企業、商戶、居民身邊。
共建共聯,持續開展網格走訪。該行結合建黨100周年主題開展“同心圓 聯村共建”等黨建活動,與鎮江市京口區政府達成“黨建引領 金融賦能 紫金百億助力京口加速跑”戰略合作,與鎮江京口區組織部、京口區正東路街道、鎮江太平財險、句容市地方金融監管局開展黨建共建,打通銀政交流合作平臺,細分金融服務網格,實施地域分包制,以網點為中心,以專業市場、商圈、商會為主,實行“定點、定人、定時”地毯式服務走訪,做到金融服務走訪“區域全覆蓋、客戶全觸及”。
豐富場景,優化網點客戶體驗。該行以“三區網格”建檔為契機,推進營業廳堂場景體驗活動,邀請網點周邊街道居民參與“翰墨迎春”送春聯、“走進紫金 關注口腔”義診、“道德銀行”積分存折、“小小銀行家”金融知識分享會等活動,組建金融志愿服務隊融入社區網格,協助社區開展人口普查、防疫宣傳工作,加強與社區居民互動黏性。通過一系列特色場景活動,有效增強了與街道、企業、居民的密切聯系,向小微企業及居民提供便捷、實惠的金融服務。
紫金農商銀行鎮江分行將持續開展“三區網格”服務走訪活動,為網格企業、居民提供最便捷、有溫度的金融服務,為鎮江地方經濟的發展提供金融支撐。
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