紫金農商銀行紅山支行 服務到家獲點贊
近日,兩位年過六旬的夫婦前來紫金農商銀行紅山支行辦理水電費繳費業務。該夫婦辦理完業務離開后,保安發現客戶休息沙發上遺留了一個包裹,內含各種日用品。保安隨即報告給內勤主管,為了確認包裹的主人,內勤主管于監控系統中仔細查看,確認失主為交水電費的該夫婦。于是,保安師傅將包裹收拾好,等失主前來認領。
可是直到午休時分,失主都未出現。由于該夫婦辦理的是水電費繳費業務,無預留聯系電話,內勤主管只能從其水電費單據上查看到其具體住址。隨即內勤主管決定,由辦理業務的柜員和內勤主管一起將包裹送至客戶家里。
經過半個多小時的尋找,柜員與內勤主管才找到該夫婦的住所。內勤主管說明了來意,并雙手送上包裹,該夫婦先是一愣,看到自己遺失的包裹,露出感激的笑容,緊握著內勤主管與柜員的手,不停地說:謝謝你們,我們老糊涂了,包裹遺失都忘記了,你們還給我們送上門,服務真的是太好了!紫金銀行不愧是一個優質的銀行!
|