為進一步深化“適老”金融服務，不斷探索便民適老化服務新思路，完善創新適老服務新措施，日前，張家港農商銀行聯合張家港市新時代文明實踐工作指導中心開展張家港農商銀行“足印港城”項目——“銀發看港城 情暖夕陽紅”重陽節文明實踐活動。志愿者帶領老人們走進張家港農商銀行書香銀行、張家港市博物館、“沙洲優黃”文化園等地，感受港城變遷，營造良好的愛老、助老社會氛圍。

　　在張家港農商銀行書香銀行網點，工作人員為老人們開展一場生動的防范金融詐騙知識講座，重點講解以向老年人提供養老服務、銷售產品、代辦養老保險等為名實施詐騙的典型案例，介紹電信詐騙的常用手段及防范知識，提醒老年人增強資金安全意識，守好自己的“養老錢”。

　　作為地方法人銀行，張家港農商銀行結合自身客戶結構及網點實際，在保留傳統金融服務方式的同時，不斷優化網點軟硬件環境，努力提升對老年客戶的服務水平。目前，該行已制定營業網點適老服務規范細則，在全行97個網點中完成90個網點的適老化改造，30家普惠金融綜合服務點均派駐金融服務志愿者，其中，18家服務點融入市民政局牽頭打造“鄰里港灣”，5家與老年活動室共建。全行擁有5支志愿者服務隊伍，志愿服務人員達120人。今年1月至今，全行為老年人上門 173次，并開展247次面向老年人的金融教育宣傳活動。為方便老年人閱讀，該行上線大字版手機銀行App，550臺智能柜員機完成大字版升級。

　　近年來，張家港農商銀行積極助力政府“就近跑一次”惠民工程，在家門口為老百姓打造“銀行-社保-醫保”一站式服務窗口。目前，該行已有50多項政務民生服務功能加載至廳堂超柜，服務對象大部分為老年客群，其中，養老繳費賬戶管理、醫療繳費查詢、醫保消費記錄、藥品庫及定點醫療機構查詢等服務功能廣受老年客群歡迎。此外，該行積極踐行社會責任，從2007年開始，持續開展關愛百歲老人慈善捐贈項目，累計捐贈金額550萬元，營造了尊老敬老的濃厚氛圍。

 

 

　　原標題：張家港農商銀行 持續提升“適老”金融服務水平

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