為積極響應省聯社“3841”工程打造“圓鼎家園”品牌建設，認真踐行“貼心、規范、縝密、精業”的運營文化，扎實開展“運營隊伍建設深化年”專項活動，宜興農商銀行強化運營條線工作流程化、規范化、精細化管理，加快建設一支精業篤行的運營隊伍，不斷提升服務保障能力。

　　加強組織領導，健全運營機制。責任落實清晰，做好首問負責制，相關職能部門發揮組織協調作用，形成一級抓一級、合力抓落實的良好局面。員工思想積極跟進，及時召開運營隊伍建設年專項活動動員會議，部署全行運營管理建設工作，將“貼心、規范、縝密、精業”八字牢記于心，切實提升運營隊伍整體水平，充分展現運營隊伍風采，擴大運營文化影響力。方案實施高效。既要突出工作重點，也要逐一細化措施，確保“既定目標”有保障、“規定動作”不走樣，各個環節銜接統一、扎實推進。

　　多渠道展示，打造宣傳陣地。通過“運營隊伍建設深化年”專欄，宣傳深耕基層的運管代表、為民辦實事的先進事跡，弘揚運營隊伍立足本職、細心認真的工作態度。通過“圓鼎家園”專欄，以“智慧衛士”“金牌管家”為榜樣，有效帶動青年員工的工作積極性和熱情。通過流動紅旗和年度星級網點打造在全行營造“比、學、趕、超”的進取氛圍。

　　強化總結復盤，加強精細化管理。一方面及時跟進、及時復盤，以小事情見大功夫。通過建立作業工作群，搭建經驗分享、問題處理的溝通平臺，實時跟蹤反饋，及時解決網點柜面操作過程中遇到的問題。每周組織員工一起學習業務知識及時更新業務操作流程、問題案例分析，每月組織網點召開線上復盤會議；另一方面勤思考、善總結，以小切口做大文章。通過總結網點業務情況，分析業務退回原因和業務操作風險隱患，在分析總結中發現問題、優化流程、強化風險管理，進一步提升行內業務管理水平，推動業務規范化落地。

　　宜興農商銀行將堅守“以客戶為中心”的運營理念和“為業務負載，為客戶擔當”的運營精神，持續踐行“貼心、規范、縝密、精業”的運營文化，為全行高質量發展保駕護航。

 

 

　　原標題：宜興農商銀行 精業篤行強服務 金融為民守初心

　　文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/31/node_B02.html#content_1257017

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