自3月14日，面對縣域及周邊嚴峻復雜的新冠疫情防疫抗疫形勢，為切實做好疫情防控工作，蒙城農商銀行嚴格按照省聯社、上級監管部門和地方黨委政府關于疫情防控的各項決策部署，聞令而動，積極擔當作為，以最快的速度、最有力的舉措將疫情防控的各項要求落細落實，全力以赴做好各項金融服務工作，為廣大客戶營造健康、安全、高效的金融服務環境。

　　高度重視，組織領導到位

　　一是面對省內外中高風險地區的不斷增加和本次縣域疫情的復燃，行黨委多次召開防疫抗疫專題黨委會，啟動應急預案,全面部署疫情防控工作，及時傳達中央、省市縣各級黨委政府和省聯社關于做好當前疫情防控的最新精神要求，對全行防疫工作進行周密部署。二是為加強組織領導，明確責任分工，該行迅速成立以單位主要負責人為組長的疫情防控工作領導小組，明確牽頭部門，落實管控責任，制定疫情防控應急預案，嚴格落實7×24小時班子成員帶班值班制度，統籌處理全行疫情防控工作。三是黨委班子成員第一時間深入基層網點，檢查督導疫情防控工作，實地查看網點疫情防控落實、防疫物資儲備等情況，詳細了解網點日常消毒、體溫檢測及員工自我防護，確保以有序、高效的領導組織體系推進防疫工作有效落實。

　　快速響應，精心部署到位

　　為進一步統一全員的思想認識，堅決堵住外來疫情輸入、有效降低傳播風險，全行形成“黨委盯、全員抓、齊參與”的疫情防控工作格局。一是行黨委指定效能辦不定期對各網點疫情防控工作進行突擊檢查，并根據縣疫情防控指揮部的有關通報，對防控落實不到位、流于形式的網點及個人予以嚴肅處理；二是各網點嚴格落實信息登記、佩戴口罩、測體溫、“兩碼”查驗、營業場所消殺等常態化疫情防控措施，行領導及總行防疫政策執行人員通過微信群不間斷發布各類防疫提示信息和工作要求；三是疫情就是命令，防控就是責任，面對當前抗疫防疫的嚴峻形勢，行黨委發出黨員防疫抗疫“當先鋒、作表率”倡議書，倡導全行黨員在加強自我防護的基礎上,利用節假日、周末和工作之余自覺接受社區黨組織的統一調配,力所能及參與社區疫情防控工作。在接到轄內郭集、籬笆、板橋等鄉鎮區域出現確診人員行程軌跡后，郭集、籬笆、板橋等黨支部，先后組織黨員職工奔赴轄內社區戰“疫”一線，協助做好排查管控、疫苗接種宣傳等疫情防控工作，各黨支部累計為所在鎮村、街道及社區抗疫一線人員送去價值數萬元的慰問品及各類防疫物資。

　　創新舉措，服務保障到位

　　防疫抗疫期間，該行積極借助現代科技手段，開啟線上營銷服務新模式，助力疫情防控期間金融服務需求和農業春耕備耕生產。一是大力推廣線上“云服務”，客戶只需關注官方微信公眾號，進入“我要貸款”的平臺模塊或搜索微信小程序“金農云店”，輸入相關的業務申請，該行工作人員會第一時間對接聯系客戶，以最短時間為完成相關業務咨詢和貸款申請。同時，總行現管中心及各網點結合實際，對回籠的現金消毒后再清點、繳存，全面筑牢柜面抗疫“防火墻”。二是疫情期間，該行客戶線上申請的金農信e貸業務，存量客戶可暫不簽訂面談承諾書和現場拍照，對于新增客戶，在通過電話、微信視頻等媒介間接調查核實借款人身份、借款用途真實的情況下，可暫不簽訂面談承諾書和進行現場拍照，待疫情結束后將結合貸后檢查進行及時補充，確保特殊時期金融服務不斷檔。至3月末，該行線上金農易貸新增授信11.07億元，新增授信戶數5123戶，新增授信金額完成率170.41%。三是及時跟蹤縣域中小企業及個體工商戶的經營情況與融資需求，對于受疫情影響出現臨時資金周轉需求的客戶，提前制定“一戶一策、方便靈活”的金融服務方案，通過提供“無還本續貸”、延期還本付息、貸款展期、利率優惠等方式，緩解客戶由于疫情造成的暫時性經營困難。疫情以來，該行已為2479戶客戶辦理貸款本金延期（含無還本續貸），涉及貸款金額15.43億元。四是積極加強同縣數據資源局溝通對接，將行內系統平臺與政務數據、第三方數據實現信息交互，利用大數據為用戶申請、科學授信、風控管理提供數據支撐，實現與皖事通app成功對接，已評級的農戶可自主通過皖事通app在線向該行申請貸款，實現系統自助申請、精準對接、分層營銷、一戶一價，滿足客戶多樣化、全方位金融需求。截至3月末，已累計申請148戶、金額2787萬元。

　　強化管控，宣傳引導到位

　　一是不斷完善疫情應對工作機制，該行要求全員帶頭養成良好衛生習慣，勤洗手、講衛生、少聚會，對自己、客戶和家人負責。全轄45個營業網點通過網點電視、LED顯示屏不間斷滾動播放防控疫情工作標語，引導廣大群眾及時關注官方媒體發布的消息，相信科學，堅定信心，正確看待疫情發展，保持清醒，堅守定力。二是為做實疫情防控臺賬，總行綜合管理部第一時間對全員流向進行摸排，建立了全體員工疫情臺賬，確保行領導及時掌握員工流向及健康狀況，切實加強關愛員工健康。三是為確保疫情防控宣傳與疫苗接種宣傳同步推進，該行通過宣傳臺、短信推送、客戶微信群溫馨提示等形式引導員工和客戶“應接盡接”“宜接盡接”，確保及時構建全體免疫屏障。