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海安農商銀行新橋支行擁有一支業務技能硬、服務水平優的團隊。2017年成功創建江蘇省“五星級銀行網點”，2019年創建中銀協“國家四星級營業網點”，2019年被評為“南通市巾幗文明崗”，2020年被南通市評為“三八紅旗單位”。
長期以來，新橋支行以客戶為中心，傾力建設“海安人自己的銀行”，以服務設施促好感、以真誠服務暖人心、以卓越團隊贏口碑、以黨建引領促發展，致力打造有科技感、溫馨感、居家感的服務設施，為客戶提供專業化、規范化、卓越化的一流服務。
寬敞明亮的營業廳區域分明，分別劃有現金業務區、非現金業務區、理財產品銷售區、電子銀行區等。業務辦理區整潔規范，客戶等待區和公眾教育區溫馨舒適，服務區的便民設施一應俱全，每個角落都傳遞著現代化銀行科技化、專業化的品牌形象和體貼、周到的服務形象。
近期，新橋支行行長趙國慶在走訪時遇到一位女客戶，這位女士面露難色地說：“外婆八十多歲了，子女們籌集了三十多萬元給她翻新舊房，因趕上疫情沒有按時動工。老人年紀大了，對幾十萬現金沒能妥善保管，現在錢幣已全部炭化。老人急得吃不下、睡不著，子女們看在眼里，卻又無計可施。”
趙國慶了解情況后，立刻打電話到支行，按特殊情況特殊處理，安排下午提前營業，盡早為老人家辦理這筆大額現金兌換業務，盡快解決客戶難題。
當天下午，在保障其他柜面業務的同時，運營主管吉貞云合理把控，安排出兩個窗口，專門為老人的票幣清理兌換。
作為技能后備人才，綜合柜員王鈺淳曾代表海安農商銀行參加海安市、淮安市組織的技能大賽，取得過點鈔、識假、個人全能、優秀團體等大大小小的各類獎項。
可眼前這些殘損的錢幣已經炭化，大多粘在一起，一碰就碎。她埋下頭、扎下心，以絕對的專業和足夠的耐心仔細辨認，熟練而又謹慎地根據兌換標準逐張比對。歷經四個多小時，終于清點好客戶帶來的355000元現金，直至把錢存入客戶的銀行卡完成全部流程，她才露出輕松的微笑。
當問她：“這樣瑣碎的工作累不累、煩不煩？”她面色平靜，話語間卻飽含熱情，謙虛而又堅定地說：“人的能力有限，但努力無限。每天對工作抱有十二分的熱忱，終將收獲不一樣的人生！”
新橋支行的服務精神讓客戶感到萬分溫暖。這筆特殊的業務結束后，客戶堅持要送一面錦旗以示感謝，員工們在婉拒中紛紛叮囑：“這是我們應該做的事，請不要放在心上！”
客戶難以抑制心中的感謝，當即發了朋友圈，熱情洋溢地寫道：“海安農商銀行新橋支行太暖心了，果真是海安人自己的銀行，為她點贊！”
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