為加大科技支持業務發展力度,提高前中后臺工作效率,近年來,靖江農商銀行緊跟市場趨勢,加強金融科技領域的研發、實踐,全力打造便民、高效的現代化智慧銀行。
加快智能化系統建設,
全面提升工作效率
一是上線智慧信貸運營管理系統,打造智能化信貸全流程。該系統共有網格化營銷、貸前管理、貸后管理三大智能模塊,利用大數據技術,內嵌了風控模型和測算模型,用智能算法代替人工測算,提高了數據全面性和結果準確性,大大減少人為干擾因素,降低了貸款風險,提高貸款申請效率。目前已實現500萬元以下自然人授信全流程管理。二是優化流程設置,提高服務效率。上線權證系統,試點柜面無紙化系統,啟動一站式便民服務,與靖江市自然資源和規劃局簽署不動產抵押登記業務合作協議,并在營業部掛牌設立不動產登記便民服務點,實現讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。三是配合做好村級集體資金陽光監管平臺、教育資金陽光監管平臺上線工作,高質量完成銀行模塊功能建設,打造了安全性高、監管周密、功能全面、操作便捷的服務端口,為密切政銀交流、助力陽光監管、服務地方發展作出應有的貢獻。
積極創新產品服務,
科技助力精準服務
一是推動“互聯網+”。積極探索大數據、人工智能的深度融合,依托手機銀行,開發全流程純線上信用貸款產品“靖銀E貸”,通過多維度的數據進行額度和利率測定,具有“線上申請、自動授信、余額控制、隨用隨貸”的特點,在貸款用途上,不僅支持廣大市民的日常消費,也可以滿足小微企業主、個體工商戶的經營資金需求。二是持續推進普惠金融。根據農戶、小微企業、個體工商戶等群體融資需求,制定多元化的解決方案,相繼推出了“循環貸”“訂單貸”“富民創業貸”等產品,傾力滿足不同客戶的個性化需要。出臺續貸再融資政策,在全市首推無本續貸業務,對經營質態優良企業實行轉續貸,緩解轉貸壓力,降低“過橋”融資成本。三是構筑“金融+”全景式電子銀行服務體系。鞏固好已上線場景的運行維護工作,不斷豐富電子銀行場景化應用,先后推出二維碼收單、互金平臺、貸記卡現金分期等新產品新業務,使場景應用功能更加全面化、移動化、便民化,有效提升客戶黏附度,充分發揮電子銀行業務的“促活”作用。
完善農村金融服務,
提升金融獲得感
一是延伸服務觸角,打通金融服務“最后一公里”。該行依托營業網點遍布城鄉優勢,設置了84個普惠金融服務點,130家農村金融綜合便民服務站,在原有小額取現、查詢功能的基礎上,增加了代繳水電費、有線電視費等功能,完善設施設備,豐富服務種類,不斷改善農村地區支付結算環境,有效滿足農村小額現金、轉賬、消費、查詢、代理繳費等基本金融服務需求。二是全面推進STM上線工作,加快網點轉型步伐。STM以可視化設備及自主設備為核心,集成了網點柜臺、自助設備渠道、電子渠道三大優勢,通過“機器換人”,有效分流柜面業務,給客戶帶來“一站式”“互動式”的業務體驗。三是持續優化網點環境,推進農村銀行網點改造工作,有效提升窗口服務能力。加大自助機具布設力度,升級完善金融服務功能,進一步提高對重點村、貧困邊遠地區的金融服務終端覆蓋面,不斷改善農村金融服務環境。
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