每年一度的開門紅工作既是各家銀行在新春旺季組織資金、營銷產品、服務客戶的一次競爭,更是一次品牌形象、社會影響、管理質效、保障能力的綜合比拼。因此,宜興農商銀行盡早謀劃、搶占先機,于12月初提前召開了2021年開門紅誓師大會,全面部署準備工作,預留前線充足時間預熱市場,全行一心、協同發力,以宣傳、服務、管理等方面緊密安排、密切配合,有效保障開門紅順利實施。
加強內部聯動,提升服務質效。全行進一步強化了“后臺為前臺服務,機關為基層服務、全行為客戶服務”的宗旨,切實辦實事、謀發展。一是該行總行各職能部門盡早發布了各條線開門紅考核方案,組織宣貫,強化全員形成“零售轉型”“普惠下沉”的共識,為開門紅明確方向??傂辛闶蹢l線組織人員討論考核辦法,現場解讀,讓條線履職更加清晰。運管條線組織人員宣貫考核指標,通過現場大討論的形式,最大限度達成共識,進一步提升運管工作質量等等。二是前臺部門條線于12月中旬及時發布了“易貸通”貸款品種的要求,將小額經營、消費貸款信貸流程予以優化,提升貸款客戶電子操作體驗。同時,上線“線上貸款微信小程序”產品,助力前線營銷;公司條線加強“三訪三增”工作督導,及時公布支行完成情況,促進支行通過走訪挖掘資源,做好儲備。
注重宣傳質效,營造濃郁氛圍。全行豐富宣傳形式,廣覆蓋、高頻率、多層次宣傳優勢產品和優質服務,不斷為開門紅預熱造勢。一是全行開展了“節前關愛促團圓”的主題活動,營業網點對來行辦理業務的老年客戶回饋糯米粉,得到廣大客戶的歡迎。二是部分支行豐富宣傳途徑,為開門紅不斷蓄力。南郊支行近期多次組織人員開展開門紅營銷走訪活動,以小組為單位,利用周末時間走街串巷,深入周邊商戶進行營銷,打好攬儲基礎工作。陶都支行發動員工利用中午和晚上休息時間入戶開展零售業務全方位宣傳,為開門紅做好儲備。善卷支行抓住年度老年人村部食堂聚餐的機會,開展“送愛心”活動,不斷提升農商行口碑,打牢開門紅客戶基礎。
突出主動管理,增強風險管控。歲末年初歷來是各類案件、風險的高發期,全行提前準備風險把控預案,始終繃緊風險防控這根弦,抓好重點領域和薄弱環節的風險防控。一是高度關注操作風險防范。相關部門強化主動管理,加強指導,增強員工合規操作意識。風險管理部門就檔案管理召集會議現場答疑解惑,提升信貸資料集中工作效率。二是重點履行反假幣、防詐騙等社會職能。該行運管條線聯動政府部門開展“送金融知識下鄉”主題活動,就年末詐騙高頻的特點,宣傳金融知識,得到眾多客戶的好評。三是高度關注安全生產工作。總行科技、安保、辦公室等相關部門緊密聯動,加班加點確保網點升級改造工作盡早完工,為開門紅保駕護航。同時,加強了對“水源、電源、火源”等安全生產隱患的排查整改。
宜興農商銀行舉全行之力,為籌備旺季開門紅做好充足準備。相信通過全行上下的一致努力,該行必將在2021年開門紅中斬獲佳績、奮勇登先。
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