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2024年民生銀行信用卡中心社會招聘啟事（6.6）
互聯網運營序列經理崗（直播業務運營管理方向）
工作職責
1.負責官方平臺直播間搭建，制定直播策略；
2.負責直播前、中、后各個環節的統籌，根據公司直播項目及產品調性，設計直播策劃執行方案及直播腳本，確保直播的活躍度和傳播性；
3.統籌直播間現場流程，負責現場的調度與節奏控制，對直播的穩定運營負責；負責直播專場的策略輸出，對直播項目銷售業績以及粉絲轉化負責；
4.不斷豐富、創新直播內容與形式，通過優化商品、場景、主播話術等，挖掘產品亮點；
5.日常直播數據分析，持續優化直播方案。
任職要求
1.全日制本科及以上學歷，具備傳媒、金融方面相關工作經驗者優先；
2.3年及以上直播運營經驗及團隊管理經驗；
3.有直播帶貨相關成功案例;有內容原創制作能力和文案功底；
4.熟悉抖音、小紅書等主流直播平臺規則；
5.具備運營思維、數據思維、流量思維，以及內容敏感度，熱衷于用戶行為分析；
6.自驅能力強，富有創新精神和工作激情；
7.具備良好的溝通協調能力以及抗壓能力，具備較強責任感和團隊合作精神。
截止時間：2024-09-03
互聯網運營序列高級經理崗
工作職責
一、互聯網運營工作：
1、負責卡中心線上渠道的整體運營管理，根據MAU、DAU和其他指標進行資源配置，制定長、中、短期運營規劃。
2、負責統籌用戶運營、活動運營、場景運營，制定運營策略并推進各類運營活動落地執行。通過數字化運營手段促進APP/小程序/微信等線上渠道一體化經營，負責線上渠道用戶增長和活躍，用戶觸達、用戶轉化、用戶留存等全鏈路的優化提升，實現業務發展目標。
3、負責卡中心各項業務線上運營的整合，通過資源整合、跨部門合作，實現線上渠道對卡中心各項業務的承載與支撐。
4、負責相關業務行業動態監測、數據監控與分析，根據市場動態、數據走向、渠道發展趨勢等及時調整運營方案，確保運營目標達成。
5、負責線上渠道運營的風險管理，協助建立線上運營合規管理體系，具備合規意識和一定的風險預判能力。
二、內容創作工作：
1、負責搭建民生信用卡中心線上渠道內容運營體系，形成線上渠道內容運營生態。
2、負責通過對民生信用卡用戶群體進行深入研究，規劃出符合用戶需求的內容主題和類型，如文章、圖片、視頻、直播等。塑造符合品牌形象的IP和相關內容。最終實現為產品和業務導流的結果。
3、負責線上全渠道的內容運營，有效提升流量，把控用戶轉化的關鍵節點，持續提升客戶粘性。深度探索業務場景，挖掘用戶需求和價值點跑通更多的內容場，推動內容價值變現。
4、負責對內容運營數據進行收集和整理，了解用戶的需求和反饋，通過與用戶的有效互動，及時做出內容生產和內容運營的策略優化。
5、完成領導交派的其他工作。
任職要求
1、具有國家承認的全日制大學本科及以上學歷，具有5年及以上工作經歷、3年以上互聯網產品運營相關經驗，或兩年以上DAU過千萬內容平臺的內容運營/策劃相關崗位經驗。具備大型互聯網機構（知名大廠或行業頭部APP）運營經驗者優先；
2、熟練運用互聯網產品增長和裂變方法論并能夠付諸實際操作，有豐富的互聯網c端產品運營經驗，獨立負責項目的產品運營策劃，拆解，落地，具備移動運營的標準化和規范化管理能力；
3、熟悉互聯網產品的運營、推廣等業務，具備獨立的線上內容運營業務能力，熟練操作線上全渠道內容運營，具備內容營銷及傳播策劃實操成功經驗和案例，有顯著的結果提升或直接產出；
4、具備較強的邏輯思維和學習能力、具備數據分析和解讀能力，熟悉常用數據分析工具和方法，善于使用數據分析和用戶調研的方式，分析和洞察用戶需求，能夠快速定位和分析問題，并找到應對措施；
5、具備優秀的項目管理和團隊協作能力，能夠清晰有效地與其他團隊成員、上級管理層和合作伙伴進行溝通，能夠準確傳達產品運營策略和目標，能夠有效推動跨部門合作，實現項目目標。
客戶體驗序列業務主辦崗（高端專屬服務團隊-私人管家）
工作職責
1.負責為黑金卡提供顧問式的一對一私人管家服務，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務；
2.負責為客戶提供專業化的旅行、生活服務，并以量身定制方式滿足客戶的個性化需求，彰顯尊崇體驗；
3.負責日常關懷溝通客戶，維護良好的信任關系；
4.負責根據客戶標簽，定期向客戶推介產品或服務，并配合公司開展一系列營銷推廣活動；
5.負責與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護良好的合作關系；
6.負責根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議。
任職要求
1.具有國家承認的全日制大學本科及以上學歷；
2.對時尚、商旅、購物有豐富見解，具有3年及以上銷售/客服工作經驗、奢侈品管理/奢侈品銷售經驗優先；
3.具有奢華酒店前廳、前臺、禮賓部2年以上服務經驗者優先；
4.具有機票預訂行業經驗，有資源及渠道聯系機場、航司票務資源及地面服務者優先；
5.具有紅酒及奢侈品行業從業經驗，有相應購買、預約渠道資源者優先；
6.表達流暢，思維敏捷、多任務處理能力強；富有激情，關注細節，具有較強的團隊協作能力；
7.具有較強的市場分析、營銷、推廣能力、人際溝通和協調能力，時刻保持客戶服務意識；
8.熟練掌握日語或非英語外其他語種更佳；
9.需長期在京發展，目前在北京工作或生活者優先。
截止時間：2024-09-13
原標題：民生銀行
文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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