為優化企業開戶流程，推動改善營商環境，增強金融服務實體經濟的能力，農發行南京市棲霞區支行與時俱進，多措并舉，統籌做好企業賬戶開立工作，創新線上服務，實現“開戶最多跑一次”的目標。

　　近日，江蘇沐野農業生態發展有限公司申請在支行開立一般存款賬戶。經了解，該企業為小微企業，主營瓜果蔬菜、花卉苗木、農作物的種植、批發、銷售等業務，因有一筆錢要流入，對方指定在農發行開立銀行結算賬戶。

　　該行柜面人員在了解客戶需求后，強化“以客戶為中心”的服務理念，及時讓分管企業的客戶經理主動聯系對方，確定上門核實時間，并在第二天上午由兩名客戶經理快速高效完成。同時簡化業務申請流程，實行簽約“一體化”服務。詢問客戶是否需要辦理網銀簽約、開通短信等功能后，指導客戶線上預約開戶、網銀及短信簽約。同時客戶經理完成盡職調查后，客戶郵箱自動收到合成的PDF表單、賬戶開立受理清單及注意事項，由客戶攜帶上述資料前往營業網點辦理開戶業務。支行柜面人員迅速為其辦理好開戶、網銀及短信簽約業務，現場指引客戶下載“農發企業銀行APP”，指導客戶進行網銀操作，提示客戶添加“中國農業發展銀行網絡金融”微信服務號，可24小時在線咨詢相關業務。

　　該筆業務的順利完成，通過“硬科技”做支撐， 運用手機線上預約開戶功能，通過在線填寫開戶申請、上傳開戶資料影像，解決了客戶臨柜填寫表單耗時、易錯等問題，縮短了開戶時間，提升了客戶滿意度。棲霞區支行踐行普惠金融理念，特事特辦為小微企業開戶開通綠色通道，從嚴把控開戶各環節時間節點要求，對符合條件的開戶申請，原則上一個工作日內完成審核和開戶，不斷提升服務小微企業的意識和水平。