今年以來，金湖農商銀行進一步下沉服務重心，強化服務能力建設，主動作為，不斷提升金融服務效率和水平，有力助推了地方實體經濟發展。截至5月末，該行各項貸款89.16億元，較年初上升7.59億元，增幅9.3%，其中：普惠型金融領域貸款余額44.58億元，占比50%；綜合金融服務平臺企業信貸服務覆蓋面達20.05%；普惠型信貸獲得率98.93%；普惠型小微企業貸款余額43.34億元，較年初增加4.96億元，增速12.93%。

　　下沉服務，傾聽企業心聲。年初，該行成立了以董事長為組長，班子成員全部參與的走訪領導小組，分6個走訪小組，對轄內服務的53戶企業開展走訪，了解企業情況，聆聽企業心聲，能解決的現場予以解決，現場不能解決的說明情況，限期交辦解決，得到了企業客戶的充分認可。同時，該行對全縣A類納稅企業進行分類，明確分到每個客戶經理，按照時間進度進行走訪，由分管領導組織職能部門及時匯報走訪情況，分析問題原因，針對性拿出具體措施，積極優化信貸流程，提出信貸流程優化建議34條，實現與客戶零距離對接。

　　貼身服務，支持企業復工復產。面對嚴峻復雜的形勢，該行嚴格按照監管指導部門《關于進一步做好疫情期間金融服務經濟持續健康發展的通知》以及《金融服務萬企行專項活動》要求，積極宣傳金融惠企政策、對接金融需求、組織開展金融幫扶，紓困企業發展，有力地支持了企業的復工復產。其中通過“小微貸”“蘇科貸”信貸產品發放貸款24戶、金額9145萬元；通過轉續貸方式幫助企業45戶、金額31281萬元，為33戶企業節省成本251萬元。

　　跟蹤服務，支持全縣重大項目。該行以加強政府對接、做好部門溝通、捕捉有效信息、緊盯重大項目為重點，對2022年全縣52個重大項目進行全面梳理，跟蹤服務，根據項目進度全程跟蹤、對接，對符合條件的及時予以金融支持； 截至目前，該行對接并已授信17戶、授信金額10860萬元，用信金額7630萬元。同時，積極落實市、縣兩級政府一號文件，積極走訪鄉村振興中的“先導鎮”“先導村”，根據企業經營項目和客戶需求，出臺“鄉旅E貸”產品，促進鄉村發展。

　　靠前服務，增加企業黏度。金湖農商銀行積極開展聯動營銷，對代發工資的工人開展線上貸款、信用卡、電子銀行等產品營銷工作。不僅增強企業客戶與該行的黏度，同時增加了個人客戶對該行貸款、電子銀行產品的認知度，增強了客戶的體驗度、獲得感。同時，對全省運用率高、效果好的信貸產品實行本土化改造，出臺“微企E貸”“科創融”“荷都快貸”產品，并率先在全市開展；對存量到期創業貸款，推出“創業貸+”產品，進一步提高了客戶的服務滿意度。