當前，蘇州面臨外防輸入、內防反彈、保供上海的巨大壓力，疫情防控形勢嚴峻復雜。蘇州農商銀行積極發揮地方金融主力軍作用，主動擔當作為，落實省、市政府關于幫助市場主體紓困解難，著力穩定經濟增長的要求，以“蘇心服務”切實為廣大中小企業、個體工商戶解難題，幫助其渡過難關、共抗疫情，助力穩定經濟增長。

　　專項金融服務堅定企業信心

　　“有了及時的資金支持，我們就放開干、抓緊干！”對于下一階段的生產經營，吳江某環保新材料企業負責人李先生充滿信心。而就在前不久，疫情導致相關原材料上漲、貨款回籠周期變長，張先生的企業一度面臨較大的資金缺口。雪上加霜的是，因企業涉及股權質押，李先生辦理貸款前必須前往上海證券結算中心辦理相關登記。了解企業困境后，蘇州農商銀行桃源支行為該企業定制“一對一”的專項服務方案，經過多次聯系對接上海證券結算中心，最終以托管券商線上渠道，成功為企業辦理異地股權質押登記。在“抗疫綠色通道”中，兩天內實現專項授信支持的4500萬元審批落地，及時的“炮火支援”也讓該企業生產經營吃下了“定心丸”。

　　線上信用貸款送給個體舒心

　　“疫情防控形勢嚴峻的情況下，線上申請、隨借隨還的信用貸款，非常適合我們個體工商戶日常資金周轉的需求，及時幫我解決了難題。”個體工商戶鄭先生對蘇州農商銀行的線上信用貸贊不絕口。店鋪租金沒著落、員工工資付不出、設備維護缺資金……疫情為社會生活按下了“暫停鍵”，讓不少個體工商戶犯了難，鄭先生自創業以來一直經營良好的口腔診所也因此停擺。作為小微企業和個體工商戶的“金融服務管家”，蘇州農商銀行“零抵押、純信用”的線上貸款解了廣大市民的燃眉之急。憑借多年踏實經營的良好信用，鄭先生通過手機端操作申請，在家就獲批了20萬元純信用的資金支持。

　　蘇視遠程銀行保證客戶放心

　　國內各地疫情的多點頻發也滋生了涉疫電信網絡詐騙等違法行為。為切實履行賬戶管理主體責任，維護群眾合法權益，蘇州農商銀行持續組織開展個人客戶身份信息核實行動。在防疫關鍵時期，為落實“少出門、不聚集”的要求，減少用戶至網點進行信息維護與賬戶核實的頻率，該行組織運營、科技等團隊進行技術攻關，在“蘇州農商銀行”公眾號上線“蘇視遠程銀行”，該功能可以讓廣大客戶足不出戶，通過視頻遠程辦理信息維護與賬戶核實業務，享受“一點接入、全程響應”的金融服務。優質、安全的線上服務讓廣大客戶使用更加放心，系統上線僅三天，就完成上百筆個人線上身份信息核實業務。