第三代社保卡是集社會保障、醫療衛生、公共服務、交通出行、金融應用等功能于一體“多卡融合,一卡通用”的民生卡。為進一步推廣第三代社會保障卡,實現民生金融領域“就近跑一次”的服務目標,今年以來,無錫農商銀行充分發揮地方法人銀行的優勢,全面推動三代社保卡的換發、普及和應用,踐行為群眾辦實事、解難題。
上下聯動“一盤棋”。將服務社??〒Q發作為全行年度重點工作組織推進,迅速制定了社??〒Q發工作方案,第一時間完成社保卡發行各項準備工作。通過多次召開工作協調會,多部門各司其職、密切配合,并實時與市人社部門保持對接,在全行上下掀起了換發的熱潮,進一步提升三代社保卡的覆蓋率和使用率。
渠道建設“一張網”。將廳堂服務作為三代社??〒Q發工作的主陣地,利用每月養老金代發的窗口時期,以優質貼心的服務緊抓廳堂換發服務。將社銀合作網點拓展至38家,將人社服務引入廳堂經辦的業務從5大類29項擴展到7大類47項,不斷完善社??ń鹑诜阵w系,積極推廣第三代社??ǖ男鹿δ芎托聭?,宣傳申領、激活和用卡等知識。目前,該行已有47家網點開通三代社保卡辦卡、換卡、補卡、激活等一站式服務。
創新換發“一條鏈”。該行將人社業務與銀行功能深度融合,由定時、定點向全時段、移動化轉變。組織員工運用便攜式發卡設備和移動智能一體機為客戶現場辦理發卡激活服務,有效節約了客戶往返網點換發卡的時間和精力,受到了一致好評。
小卡片服務大民生。后續,無錫農商銀行將在社??ㄅc診療卡、銀行卡、交通卡高度融合的良好基礎上,推進以社??檩d體的便民惠民措施,實現電子社??ā⑨t保電子憑證等靈活應用,加快社保待遇及各項惠民惠農資金一卡發放,推動社保卡在政務及民生領域實現全服務鏈條和全生命周期使用,賦能社保卡關聯服務提質增效,把社保卡打造成為服務民生、便民惠民的市民卡。
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