“十四五”開局之年，太倉農商銀行從百年黨史中汲取奮進偉力，以“改革創新、轉型升級“為驅動，以“推產品、優服務、樹品牌”為抓手，全方位融入地方高質量發展大局，為打造有溫度的“零售銀行”、有情懷的“普惠銀行”、有擔當的“公眾銀行”增勢賦能。

　　強化黨建領航，凝聚發展合力。依托“幸福起航 向陽而行”黨建品牌，將黨建工作全面融入經營管理全流程，實現“組織集成”“服務集成”“發展集成”。一是融入公司治理。按照決策程序，明確黨在公司治理中的核心領導地位和黨組織在公司治理體系中的法定地位，確保黨建工作定有標尺、干有方向、評有依據，堅持正確政治方向，唱響黨管金融主旋律。二是融入業務發展。總行黨委開展“增量拓面看青年”活動，動員青年員工在深化做小做散，推進拓面增量中主動作為；選拔優秀青年黨員擔任“金融顧問”“金融講師”，定期開展金融駐點服務，持續以青春力量助推業務攀高。三是融入服務鏈條。持續推進“先鋒合伙人”計劃，擴大紅色“朋友圈”。建立“大工委”黨建聯盟、“1+X”黨建聯盟、樓宇社區黨建聯盟，圍繞文明城市創建、支農惠民農品展銷等與全市社區、村委開展黨建共建活動39次，全方位延伸黨建輻射觸角。四是融入企業文化。實行黨員行動力星級評定體系，明確內控制度黨員先學習、轉型發展黨員先參與、業務經營黨員先承擔。組織評選服務先鋒、營銷先鋒、風控先鋒，在比學趕超中引領全行在普惠金融、公益服務、網點轉型等方面對標找差，建功立業。

　　著眼發展要務，提振轉型實效。順應市場變化，不斷創新經營管理模式，提檔金融服務能力。一是推進數字銀行轉型。主動適應數字化轉型新業態，今年成立數字銀行部，完善系統整體架構。加快政務大數據平臺對接，依托收銀寶、移動服務端、微信小程序等，打造智慧菜場、智慧就醫、智慧出行金融生態圈，豐富金融生活場景。二是夯實合規銀行建設。全面推進“內控合規管理建設年”活動，圍繞10大方面82個要點，修訂制度流程87項，完善信息系統18個。常態化開展合規主題教育活動，推動外規內化，促使“要我合規”蛻變為“我要合規”。三是探索零售銀行路徑。加大微信、抖音、直播等高流量場景營銷宣傳力度，打破時空阻隔，帶動傳統營銷向“線上營銷，批量獲客”轉變。激發客戶端積極性，豐富“約惠星期天”“智慧菜場天天立減”等權益類活動，打響品牌號召力。四是打造標桿網點樣板。以“廳堂優質文明服務提升年”專項活動為抓手，落實片區互查互評及過程管控，優化提升適老金融服務，推進2家適老標桿網點創建工作。通過服務評比、專刊宣傳，選樹優秀典型，以點帶面提升全行服務質效。

　　聚焦普惠金融，賦能鄉村振興。賡續農信“背包精神”，牢牢堅守服務“三農”、支持小微市場定位，回歸本源初心。一是高點定位建實基。落實該行《改革和發展中長期戰略規劃》，堅持“強農、惠農、富農”政策導向。形成以總行行長室牽頭領導，專業條線分類管理的體系架構，通過高管分片對接支行、部室定點掛鉤支行制度督導、推動基層支行落實各項普惠金融工作，為服務“三農”提供強有力的組織保障。二是精準服務做實功。開展“深入推進擴面強基 全力服務鄉村振興”專項競賽、“萬企聯萬村 共走振興路”等活動，全面對接小微企業、新型農業主體、個體工商戶等實體經濟金融需求，貫徹落實金融服務“首貸”政策，努力提升金融覆蓋面。截至11月末，家庭農場走訪719戶，已新授信金額2506萬元；企業走訪5480戶，已新授信金額117212萬元；個體工商戶走訪42952戶，已新授信金額52416萬元。三是渠道完善促實招。打造“e”系、“信”系、“農”系和“揚帆”系多維度產品支持體系，重點服務鄉村休閑旅游、農村電商、創意農業、資本下鄉等項目，支持小農戶與現代農業發展有機銜接。加大科技投入，在企業網銀端增加了“流動資金貸款”及“小微e貸”產品的線上提用款，個人手機銀行端增加了“房易貸”及“信用村”貸款的線上提用款，完善線上渠道，確保隨審隨批。四是機制管控起實效。對1000萬元（含）以下小微企業單列信貸投放計劃、專項考核，健全完善小微企業信貸投放盡職免責機制，推動信貸資源持續向小微企業傾斜。截至2021年三季度末，該行涉農及小微企業貸款占比超過90%，較年初提升2.92個百分點；涉農及小微企業貸款增速達到17.30%，高于各項貸款增速3.72個百分點，尤其是普惠型農戶貸款和普惠型小微企業貸款（扣除重復部分）增速達到了31.30%，高于各項貸款增速17.72個百分點。