淮安農商銀行淮陰區經管中心黨總支認真落實總行黨委《2021年黨建工作要點》及《推進新時期黨建和業務深度融合發展的實施意見》,深入理解全行普惠金融發展定位,緊盯“深耕網格 增戶擴面”轉型工作要求,不斷提升精準營銷和客戶服務能力的初步成果。
堅持黨建引領,主動開展“黨建結對共建”行動。淮陰區經管中心始終堅持黨建引領工作要求,黨總支書記、中心主任洪浪提出主動開展“黨員先鋒示范”行動要求,積極推動中心各支行的黨支部書記“當先鋒 做表率”,鼓勵其帶領全體黨員和職工緊緊圍繞全行經營發展目標,以基層黨組織為單位,倡導以“黨建結對共建”形式,將黨員先鋒模范作用發揮到營銷拓展、文明服務、提高團隊戰斗力和競爭力等方方面面。在中心層面,該中心黨總支努力搭建黨建活動陣地,積極籌備“淮陰區經管中心黨建活動室”,不斷豐富中心黨建活動。9月份,該中心在全市范圍組織“老淮陰的農商故事”攝影比賽,積極組織全體黨員、職工和客戶參與中心黨建活動,同時也進一步提升淮安農商行與廣大客戶之間的黏度和溫度。
堅持精準營銷,主動推進“深耕網格 增戶擴面”轉型。深入開展“黨建結對共建”行動,支行行長積極貫徹落實“當先鋒 做表率”的具體要求,認真總結和分析支行實際業務開展情況,不斷加強所在支行團隊建設,鼓勵全體黨員和職工“奮起直追 迎難而上”,明確“黨建引領 精準營銷”工作思路,緊盯經營任務目標,深入開展“深耕網格 增戶擴面”轉型工作,全面落實總行網格化服務工作要求,按照“做一個成一個”原則,深挖存量客戶需求,瞄準企業網格,在營銷過程中堅持以“增戶擴面 提質提量”為目標,以“合作共贏 共同發展”為導向,以“關鍵人員 利他思維”為突破,最終完成存量客戶大北農有限公司的黨建結對共建、貸款授信及電子銀行等整體業務的深入營銷工作。
堅持服務質效,主動提升金融服務能力。淮陰區經管中心本次開展的“黨建+業務”行動,同時也體現了中心和支行兩個層面主動追求“提升金融服務能力 提高農商行品牌形象”的自我要求。黃河支行行長羅磊在加強團隊建設和開展營銷時,提出“兩個服務”理念,即“對內思團結,主動服務不同崗位同事;對外思敬業,用心服務不同類型客戶。”在本次企業網格營銷過程中,該中心始終堅持以客戶為核心,對內保持高效溝通效率和服務互助,在內外勤崗位合作、支行與中心配合、金融產品及政策適用、合規風險控制等多個方面相互提供服務和保障;對外根據營銷的不同階段、不同問題、不同對象,分別由客戶經理、支行行長、中心主任分別適時對接,不管在服務效率還是質量方面,均受到客戶的高度認可,提高了淮安農商銀行品牌形象。
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