農發行鹽城市分行結合“我為群眾辦實事”項目清單,加快黨史學習教育成果轉化,重點關注企業客戶堵點、難點問題,辦好為企實事。
聚焦貸款力度。今年以來,該行重點聚焦鄉村振興、糧食安全、普惠小微,在政策性糧油去庫存貸款收回38億元及今年小麥無法啟動托市收購的雙重不利因素疊加影響下,創新挖潛,逆勢而上,全力加大政策性金融有效投放,上半年貸款累計投放59億元,與2019年全年累放持平,截至8月末,已實現累計投放71億元,累放中長期貸款43.8億元,接近去年全年投放水平,夏糧貸款投放、中長期貸款增幅均在全省系統前列,充分保證支農力度加大,貸款余額穩中有升。
聚焦營銷熱度。深入開展“大普查、大走訪、大營銷”活動,構建“高層營銷對接+客戶經理落實+清單制督促”的營銷體系。用好“首席客戶經理制”,市分行班子先后赴東臺、大豐等5家支行調研,了解政府關切,為企業“會診開方”。結合鹽城“十四五”重大項目清單,該行篩選并列出符合支持范圍的“重大項目清單”,實行逐項目對接管理,目前已對接成功55個,初步達成今明兩年融資意愿220億元。結合監管部門“百千萬”銀企對接與惠企服務“六抓六提高”活動,將支持小微企業發展定為“一把手工程”,對符合我行業務范圍的企業壓茬推進,切實服務普惠金融。
聚焦服務溫度。該行始終堅持“以客戶為中心”,一企一策,實行“一站式”服務,不斷優化客戶體驗。市糧油集團及其子公司原由我行直營業務部、大豐、鹽都三家機構分散支持,導致服務效率不高、客戶滿意度不佳,通過“前期調研+意見征集”,確定整合客戶服務資源,由市分行直屬營業務部為客戶提供直接服務,量身定制服務方案,在授信申報通過后,將實現增加額度、提升服務水平的目標。
聚焦宣傳廣度。組織金融宣傳小分隊走進該行信貸支持企業,開展農發行信貸政策宣講、金融知識普及等各類型宣傳活動30余次,市銀行業協會普及金融知識萬里行活動??瘍纱慰躯}城農發行集中宣傳活動。8月中旬,該行制定并發布了《關于開展“學四史辦實事”金融服務小分隊主題宣傳月活動的通知》,旨在提升客戶金融知識水平,宣貫農發行各類優惠政策,提升客戶服務精準度,目前已開展主題宣傳活動2次,均取得較好成效。
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