隨著人口老齡化進程明顯加快，互聯網、金融科技技術不斷迭代升級，農村留守老人的金融服務已成為農商行需要加以關注并解決的重要課題。響水農商銀行始終牢記自身社會責任，高度關注老年群體，通過打造“夕陽紅”驛站，為農村老年人提供最優質的金融服務。

　　恩覃村，原名尚興村，位于響水縣雙港鎮老舍中心社區最北部，以烈士呂恩覃的名字命名。響水農商銀行在村部設立“夕陽紅”金融便民驛站，對驛站“適老化”打造，針對老年客戶群體特點提供更貼心的服務。一是專人服務。由驛站工作人員對老年客戶進行“一對一”服務，全程跟隨指導，提升業務辦理親和力，解決老年客戶群體在辦理業務過程中存在“不會用、不敢用、不想用、不能用”智能機具問題，消除老齡客戶群體面臨的“數字鴻溝”。二是上門服務。堅持人文關懷，做好“上門服務”，針對部分老年客戶行動不便的特殊情況，“夕陽紅”便民驛站主動上門，攜帶移動辦公設備，為老年客戶提供密碼掛失、存折和銀行卡掛失、社?？せ畹确眨屘厥饪蛻粝硎艿絹碜赞r商行的貼心和周到，獲得客戶的一致好評。三是特色服務。定期聘請名中醫坐診和開展養生方面講座；定期組織書法、收藏、廣場舞等主題的興趣沙龍，滿足老年客群的社交溝通需求，同時陶冶情操、強身健體，為他們打造一個交友、展示才藝的平臺，幫助其實現自我需求。

　　“夕陽紅”便民驛站真正幫助老年客戶群體實現“基礎金融服務不出村，綜合金融服務不出鎮”的金融服務需求。下一步，響水農商銀行將不斷創新服務模式，豐富服務內容，改進服務設施，完善服務機制，為廣大老年人提供定制化、有溫度的金融服務，切實提升老年人面線下金融服務的獲得感和幸福感。