日前,南通農商銀行五窯支行在石港鎮金莊社區建成西片首個信用村,這也是目前該行唯一一家建成信用村的零售支行。
今年4月,南通農商銀行組織開展《深入推進擴面強基 全力服務鄉村振興專項競賽活動》,五窯支行行長吳小彬帶領員工學流程、找關鍵人、獲取信息,積極推動整村授信工作開展。截至目前,五窯支行已為金莊社區530戶農戶家庭預授信9390萬元,試用信102戶、429萬元。“貸款像存款一樣方便”是該行整村授信工作的主要目標,“信用村”的建設離不開支行的“三步走”用信流程。
第一步:熟人“破局”。大堂經理孫向勤是土生土長的“金莊人”,是農商銀行在五窯當地的“活招牌”,當地人都親切地稱她為“孫大姐”。五窯支行多年來打造的員工凝聚力和歸屬感,讓臨近退休的她依舊熱情高漲,主動陪同零售客戶經理顧梅外出營銷。周邊熟悉的農戶成為試用信的首選對象,他們用親切樸實的方言普及“金融水龍頭”理念,簡單易懂的話語解釋“整村授信”,堅定踏實地走出了試用信的第一步。
第二步:關鍵人“拓客”。鎖定村組關鍵人。吳小彬多次上門與金莊社區村干部對接普及“信用+信貸”政策,從國家鄉村振興的大方向,到五窯支行普惠金融服務的實踐,充分表明該行金融支持鄉村振興工作的信心和決心。村組干部或網格員根據該行提供的農戶預授信名單提前邀約農戶,該行在“關鍵人”的陪同下進村入戶,逐戶走訪,手把手指導農戶簽約用信。抓牢企業關鍵人。走訪過程中獲悉部分村民在南通躍馬服飾有限公司上班,該行迅速聯系公司會計,請求帶領該行員工走進工廠,現場指導工人試用信,體驗該行備用金的便捷性。
第三步:網點“主陣地”。網點廳堂依然是金融支持鄉村振興的主陣地。五窯支行提前篩選預授信農戶在該行已開展業務,每天安排1名內柜人員電話邀約農戶上門,以清理不動戶、卡配折、手機銀行動戶送禮品等方式吸引客戶至柜面辦理業務,引導客戶明信用、試用信。通過“電話邀約+廳堂服務”模式,引導客戶了解南通農商銀行的產品和服務,養成良好的金融習慣,增強金融服務體驗,助力打通金融服務“最后一公里”。
吳小彬認為,整村授信沒有捷徑,全員必須上下一心,通力配合,踏踏實實走訪、勤勤懇懇宣傳,這也是“零售業務批發做”邁出的第一步。建成信用村只是整村授信工作的開始,五窯支行將持續堅守農村主陣地,充分發揮“人熟地熟”的優勢,力爭早日將金莊社區打造成示范村,為廣大農戶提供更多的普惠金融紅利。
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