又是一年“開門紅”,市場資金流活躍,存量客戶到期周轉頻繁,既是吸儲攬存的黃金時期,也是主動調節存款結構的關鍵階段。南通農商銀行金沙片支行靈活發力,近期,連續三天分批組織召開夕會,覆蓋全員開展存款業務話術實戰演練。
本次演練結合近期在廳堂服務中遇到的真實案例進行現場模擬,參會支行兩兩組隊、互為攻防,通過親身體驗,幫助掌握存款業務營銷話術。演練過程中,支行行長帶領員工積極開展頭腦風暴,總結出許多精彩話術和做法,參會人員收獲甚大。興仁支行行長徐麗華、正場支行行長顧煒宏、新金支行員工李珂、紗場支行員工徐梅表現亮眼,提供了生動示范。片長張薦焜在夕會上強調,各支行每日晨會要堅持演練,復盤前日案例,不斷優化升級話術,有效應對各類客戶需求。
通過情景演練,南通農商銀行金沙片支行進一步強化了思想站位,充分認識到存款調結構的重要意義,有效掌握了廳堂營銷話術,確保存量調結構穩落地的同時,服務水平不降,客戶體驗不降。
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