2020年，面對前所未有的新冠肺炎疫情沖擊和復雜嚴峻的宏觀經濟形勢，面對收官“十三五”、決勝全面建成小康社會的歷史重任，盱眙農商銀行堅持穩中求進總基調，聚焦“六穩”、聚力“六保”，堅守“三農”、小微市場定位不動搖，眾志成城、攻堅克難、奮勇爭先，在打造百姓首選銀行新征程中邁出了堅實的步伐。

　　服務大局，大戰大考交出合格答卷

　　疫情防控面前堅定有力。面對疫情，迅速形成群防聯控的工作格局，全力組織落實防疫物資和設備，及時出臺應急預案，有力保障全行員工防疫物資及健康。“六穩”“六保”工作有聲有色。認真落實“六穩”“六保”惠企便民政策，單列信貸計劃5億元用于支持中小微企業復工復產，創新推出“復工復產應急貸”“抗洪救災應急貸”，落實好省金融服務平臺“綠色通道”、無還本續貸等措施。脫貧攻堅答卷越寫越好。緊扣地方政府“幫扶到村、措施到戶、資金到人、責任到位”扶貧工作要求，突出低收入農戶和經濟薄弱村“雙增”目標，加大力度抓推進，創新機制求實效，脫貧攻堅工作有序推進。2020年，全行累計發放1.36億元，在全省農商行系統排名前列。認真落實陽光扶貧工作，累計走訪貧困戶196戶次，送去慰問金和慰問品累計5.8萬元。

　　堅守主業，服務實體更加精準有效

　　順應農業發展新趨勢，助力鄉村振興的步伐愈發堅定。該行通過對接農業農村局、市場監督局，確保做到一戶不漏，摸清底數、摸清經營動態，人員對接到位、賬戶開立到位、授信用信到位，呈現出落地一戶、對接一戶、營銷一戶的良好態勢，全力推進新型農業經營主體100%名單制管理，并構建“惠農快貸、土地經營權抵押貸、蝦稻蓮致富貸、糧農增收貸”為主的支農產品體系，有力拓寬融資渠道、減輕融資成本、縮短融資鏈條。馬壩西瓜、黃花塘茶葉、蝦稻共生等一批特色產業在精準信貸支持下實現高效增長。截至2020年末，全行涉農貸款余額128.09億元，較年初增長18.65億元，增幅17.04%。破解小微成長新難題，服務實體的力度愈發強勁。堅持刀刃向內，對現有機構重新調整，實行三崗分離，推行風險經理派駐制度。對全縣企業進行建檔劃分，獲取第一手資料，根據客戶實際用款情況和資金流特點，積極進行有針對性的產品創新，青商貸、訂單貸、科技貸等一批量身定制產品重點支持縣域范圍內有產業優勢、有發展前景、有帶動能力的小微企業，著力做大做強縣域小企業貸款投放。積極貫徹落實監管部門減費讓利要求，不斷優化利率定價機制，采取一戶一價，主動下調貸款利率，幫助小微企業渡過難關。截至2020年末，普惠型小微企業貸款累放年化利率7.04%，較年初下降1.39個百分點。創新走訪送貸新方式，推進增量擴面的成效愈發顯著。以省聯社“三訪三增”為抓手，推動信貸客戶增量擴面、支農支小工作向縱深發展。先后開展“整村授信、客戶大走訪”等活動，并在此基礎上創新實施網格化服務活動，走訪信息均完整保留在系統內，實現農戶信息庫的動態更新與產品的精準營銷。

　　聚焦轉型，普惠金融走進千家萬戶

　　客戶體驗增強了。以白名單數據庫為基礎，以“農商e貸、都梁e貸”為載體，不斷優化審批模型，進一步放寬小額信用貸款準入門檻，全力推動30萬元以下客戶線上化申請，打造極簡服務。截至2020年末，線上貸款余額9.25億元，較年初增加5.48億元，其中新增客戶4763戶，占比達44.19%。服務效率提升了。按照省聯社網點轉型工作實施意見，序時推進網點分類與改造，加大各類智能機具的布放，上線無紙化交易系統，業務辦理效率顯著提升。截至2020年末，全行網點全部完成改造工作，共為網點配備STM主柜66臺，便攜式STM33臺，現金副柜25臺，推動STM非現業務轉化率提高至86.26%。專享福利更多了。先后上線手機銀行在線申請、京東聯名卡線上申請等業務，配套開展貸記卡消費優惠活動，釋放更多發展“紅利”，讓更多的客戶申請省心、用卡舒心，推動貸記卡新增有效發卡4053張，增幅20.30%。不斷拓寬社保卡應用場景，通過與財政、社保等部門對接，實現財政補貼存折轉換社?？ùl工作，社?？ɡ塾嫲l卡764108張，激活率54.36%。