近期,東臺農商銀行召開網點轉型“標桿網點”創建啟動會,此舉標志著該行在前期初步探索、積累經驗的基礎上,已正式啟動物理網點轉型工作。
伴隨著東臺經濟社會的發展,傳統單一的窗口型、人工型、交易型金融服務已經不能充分滿足城鄉居民日益多元化的服務訴求,加速服務的差異化、線上化、融合化,不斷提高服務的獲得感、體驗感、便利度,既是順應時勢之舉,也是增強同業競爭力之道。針對實際,東臺農商銀行以“社區型、營銷型、智能型”為導向,以省聯社網點轉型規劃為指引,以智能科技為支撐,以標桿創建為抓手,區分網點區位和功能定位,分別選取營業部、三倉支行、金海路支行、臺城華府社區銀行,按照“一網點一特色”“試點先行,由點到面,分步實施,循序漸進”的原則,選取有想法、有擔當、有創新的網點擔任特色創建的“先行者”,進行定標準、成機制、帶隊伍,分類培植差異化、特色化,更具復制推廣力和示范引領力的“領頭雁”。為保證創建工作質量,該行將網點轉型工作納入戰略落地項目,成立專門的工作小組,并引入具有豐富經驗的外部公司,全程跟蹤,指導實施。
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