靖江農商銀行“三訪三增”提升金融服務直達性

　　為深入貫徹落實省聯社決策部署，有效助力“六穩”“六保”工作，提升金融服務直達性，靖江農商銀行圍繞“三訪”，周密部署，積極行動，推進“政策直達”，圍繞“三增”，穩步投放，精準滴灌，實現“資金直達”，切實承擔農商銀行的責任和擔當，有力推動地方經濟社會發展。

　　三執行，壓緊壓實競賽活動主體責任。7月9日，該行領導班子成員及部室中層干部參加全省農商行“推進三訪三增 助力六穩六保”專項競賽活動視頻動員會，深刻領會省聯社活動精神，并在7月10日召開的年中工作會議上對專項競賽活動進行了重點布置安排。一是班子靠前指揮、帶頭執行。成立以行長為組長、分管行長為副組長、信貸前中后臺部門總經理為組員的競賽活動領導小組，分片區召開過堂會逐級壓實工作責任，重點督查企業對接走訪情況、惠企政策落實情況及取得的實際實效。二是制度考核引導、強化執行。通過周周評、月月比客戶走訪及業務增長排名情況，營造比學趕超的競賽氛圍；每月開展走訪進度必保數、貸款增長必保數、普惠貸款必保數考核，以底線思維劃定最低增長目標；出臺專項激勵政策，設立走訪成效獎，提升小微信貸績效分成，加大正向激勵，調動員工拓展客戶、支持小微的積極性。三是基層責任到人、確保執行。通過網格化營銷系統，將每塊區域、每位客戶的序時走訪任務都明確到具體責任人，明確專人對接、專人跟進、專人服務，確保政策及時落地、需求及時響應。

　　三支撐，建立健全競賽活動保障體系。一是實行“客戶經理+”模式，提供人員支撐?？蛻艚浝?村委、街道、園區聯系人共同走訪客戶，借助聯系人拉近銀企關系，提升走訪效率；客戶經理+柜員共同走訪客戶，解決人員不足問題，運用STM機具現場辦公，邊走訪邊服務；客戶經理+部室人員共同走訪客戶，搭建營銷人員與后臺部門交流平臺，快速發現并解決問題，提升管理質效。二是技術部門24小時全天候提供科技支撐。通過地址粗分與支行認領相結合的方式，加班加點導入走訪名單；召開專會輔導網格化營銷系統操作流程；技術交流微信群內24小時答疑技術問題；系統及數據需求當天響應、次日到位。三是智慧信貸平臺、綠色通道提供服務支撐。運用智慧信貸平臺，實現線上移動審批，明確貸款限時辦結制度，優化審批鏈條，縮短辦貸流程；開通審批綠色通道，簡化審批材料及業務手續，提升流轉效率，降低節點停滯時間，解決手續繁、辦理慢的問題。

　　三結合，拓寬拓深競賽活動推進渠道。一是與結對共建行動相結合，拓寬業務領域、服務場景。通過與行政村、鄉鎮、市級主管部門的結對共建，聯合走訪，共同服務，強化對現代農業、新型農業經營主體、農業種養殖大戶的支持，加大對專精特新中小企業、地方優勢特色產業等重點領域、重點項目的金融支持力度，加強對穩企業保就業工作的金融支持，有效促進政銀企三方結對聯動。二是與“百行進萬企”升級擴面行動相結合，著力拓展新客戶。“百行進萬企”升級擴面行動是“三訪三增”的重要內容，所分配企業絕大多數是本行新客戶，需優先、重點、細致走訪，真正將惠企政策和特色金融產品“送出去”，把企業的實際情況和服務需求“訪回來”，做好服務落地，打通民營小微融資“最后一公里”。三是與“兩項工具”政策執行相結合，深度匹配客戶需求。根據應延盡延原則，全面走訪摸清年底前到期的普惠小微貸款情況，與企業提前對接延期方案，緩解受困企業財務支出和流動性壓力；有序推進信用貸款投放，積極向經營穩定、信譽良好的客戶發放信用貸款產品，加強第一還款來源審查，減少對抵押擔保的依賴，解決企業融資擔保難題。