睢寧農商銀行打造金融服務電商樣本

　　近年來，睢寧農商銀行始終秉承“立足縣域、服務‘三農’”的戰略定位，堅守“支農、支小、支散”的市場定位和“向實、向小、向內”的發展方向，緊緊圍繞鄉村振興戰略，在支持大眾創業、萬眾創新上下足真功夫。

　　由“普通”到“專營”，實現服務部門專業化。一是成立特色支行，實現專營服務。以組織架構調整為契機，按照“做實村組、做優鎮區、做精園區、做強城區”的網點發展策略,對基層網點實施分類管理，緊跟產業轉型和縣域政策方向，在原有沙集支行的基礎上成立電商特色支行，將熟悉電子商務、業務精良人員充實到特色支行客戶經理隊伍中，“讓專業的人做專業的事”，著力培育專業的營銷團隊，挖掘客戶深層次金融服務需求，對農村電商進行全流程資金扶持。二是實施客戶經理“駐村”制，實現靠前服務。在電商發展的重點村設立“駐村”點，將辦貸網點辦到客戶家門口，包片客戶經理定期在駐村點為商戶提供金融服務和金融知識咨詢，實地了解商品生產、銷售和資金需求等情況。目前，該行全轄已建成標準化駐村服務點100個，僅沙集電商特色支行建成駐村點5個，共向2000余戶電商創業者投放貸款近3億元支持創業創新。

　　由“單一”到“復合”，實現服務方式多元化。一是提升主動服務意識。該行緊跟農村電商發展步伐，及時滿足網店、物流及相關配套產業的信貸需求。確立“小微為先，突出電商”的指導思想，明確客戶經理主動走訪聯系小微電商的工作職責，加強信貸政策宣傳。2020年以來，走訪電商3000余戶，推送發放宣傳資料5000多冊。二是打造“陽光信貸”升級版。在轄內廣泛開展“百村萬戶”工程，對村、集中居住區、市場、社區、園區等區域進行全面建檔、授信和營銷工作。截至今年6月末，已對電商授信6805戶，授信總額7.02億元。三是擴大延伸金融服務半徑。設立“金融服務站”，進一步解決金融服務“最后一公里”問題。在睢寧縣電子商務發展集聚區東風村，不僅建立了集取現、消費、轉賬、零輔幣兌換于一體的便民綜合“金融服務站”，還增設了離行式自助服務區。目前該行在全縣已建成標準化駐村服務點100個、金融服務站356個，為小微電商企業提供貼身金融服務。

　　由“大眾”到“專精”，實現服務產品特色化。該行在傳統一般保證貸款的基礎上開創了“電商快貸”“小微快貸”“抵押全額貸”等切合小微企業需求特點的貸款及擔保方式。根據電子商戶不同創業群體和成長周期差異化需求，開辦了“婦女創業貸”“青年創業貸”“惠寧創業貸”等特色貸款品種。如“惠寧創業貸”，鼓勵和扶持取得《工商營業執照》并持有《就業創業證》的就業困難人員、城鎮登記失業人員、復員轉業退役軍人、登記失業的大中專（技）畢業生、進城創業的被征地農民群體自謀職業、自主創業，自推出該項業務以來，累計發放1.48億元。

　　由“線下”到“線上”，實現服務手段系統化。一是不斷拓寬網上申貸渠道。針對電商企業熟悉網絡、信賴線上渠道的特點，在原有柜面、駐村點等“線下”貸款申請的基礎上，上線惠寧小貸貸款產品。截至今年6月末，惠寧小貸線上貸款用信余額15.37億元，比年初增加2.14億元，增幅16.18%。二是加強電子銀行產品服務。為適應支付手段的不斷變化，該行積極營銷電子銀行業務，為電商企業提供網銀和支付寶卡通業務，方便客戶直接從第三方平臺提現。針對農村部分電商創業者較為年輕、經驗不足和盲目冒進等情況，借助科技支撐，利用人行征信系統、淘寶商城資料和螞蟻金服數據進行有效分析，控制資金風險。

　　目前，沙集鎮6萬人口中近3萬人從事電商行業。 1.62萬個家具電商、1300多個實體企業，“沙集模式”帶動就業崗位超過20萬人。睢寧農商銀行在普惠金融工程建設、服務鄉村振興戰略、支持電商及小微企業發展、精準扶貧項目等方面，充分發揮地方金融主力軍的作用，有效釋放農村的經濟活力，樹立了農村扶貧的電商樣本，是該行支持大眾創業、萬眾創新探索與實踐。