溧水農商銀行 成功上線業務流程小程序
為確保柜面操作流程標準化,防范柜面風險,激發柜面人員工作熱情與干勁,溧水農商銀行近期啟動了運營條線柜面流程搶拍活動,涉及核心系統交易代碼333個。此次交易代碼是采取2019年度柜面發生的所有交易,涵蓋范圍廣、實用性高,基本覆蓋了柜面所有高頻、低頻業務。
上線第一天,流程便已被認領百余個,可見柜員參與熱情高漲,學習態度積極。好的開端伴隨著好的結果,在流程認領后的5個工作日內,梳理的業務流程文件便傳至運營管理部審核小組。
溧水農商銀行運營管理部業務流程審核小組第一批討論的流程共計35個,全體通過29個,剩余6條退回修改,總體通過率達82%,可見柜員合規意識與學習業務的熱情在不斷高漲、水平提升明顯。
據介紹,此番全面梳理將進一步規范該行運營條線業務流程,指導新進員工學習,降低差錯率。
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