溧水農商銀行 科技驅動實現管理提效
為提高管理工作流程化、扁平化,增強機關服務支行意識,積極創新服務舉措,進一步降低各支行、營業部日常管理工作負荷,釋放更多人力和時間資源投入業務發展和商務轉型中,近日,溧水農商銀行科技信息部充分發揮技術優勢,組織研發人員針對支行日常管理工作要求,通過微信小程序和流程引擎,將非涉密工作遷移至線上平臺,目前已實現網點機房巡檢登記、機房人員出入登記、STM狀態檢查登記、STM監控與運行環境登記等功能,同時針對ATM報障維修工作,開發全線上報單、分單、接單功能,通過工程師認證、報單二維碼聯動出入人員登記、維修滿意度評價等機制,實現了ATM維護量化考核,進一步督促服務質量提升。
下一步,該行科技信息部將積極對接機關各部室,在充分整合需求的前提下,為支行提供更便捷、高效的工作方式。
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