淮海農商銀行：勇當企業復產復工“服務員”

　　當前，新冠肺炎疫情防控工作到了關鍵階段，全國各地各行各業科學防治、精準施策，在確保安全的前提下積極進行復工復產。淮海農商銀行堅持銀企同心、精準服務、聚力向前，蹄疾步穩推進企業復工復產。

　　提高站位，當好決策部署的“踐行者”

　　當前最緊迫的是在抓緊疫情防控穩大局的同時積極進行復工穩生產，省市各級政府先后出臺了服務企業生產復工的各項措施，淮海農商銀行堅決響應，提高站位，當好決策部署的“踐行者”，保持授信穩定，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對于有發展前景但受疫情影響生產經營暫時遇到困難的企業，特別是小微企業及個體工商戶，采用貸款展期、政府應急周轉資金、無還本續貸等方式支持企業盡快恢復正常運營，穩定融資環境，提振客戶信心。對于出現暫時困難的大中型企業，積極參與聯合會診幫扶機制，落實紓困化解的各項措施。截至2月底，共辦理貸款展期、政府應急周轉資金還款等10戶，金額7131.9萬元。

　　為更好地支持企業復工復產，推進優惠政策落地，淮海農商銀行推出“復工貸”信貸產品，適當增加信用貸款和政府增信貸款的投放規模。加強對疫情防控重點企業、涉及保障公共事業運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的相關企業的金融支持，對受疫情防控影響企業，生產經營遇到困難的中小微企業和個體工商戶執行優惠利率，同時加速業務流轉，控制信貸業務審批時限在1個工作日內。截至2月底，共授信“復工貸”13戶、金額2770萬元。如某新材料科技有限公司因受疫情影響企業，生產經營遇到困難，流動資金緊張?；春＾r商銀行了解情況后，積極與該企業及徐州市中小微企業信保基金聯系，迅速收集相關資料，創新通過網絡視頻召開授信評審委員會，完成該筆500萬元“復工貸”審批工作，解決了企業的燃眉之急。

　　主動服務，當好企業復產的“貼心人”

　　疫情期間，為了解決企業的實際困難，淮海農商銀行主動與市金融辦、市銀保監局、市農擔公司等單位進行溝通協調，結合現有數據信息，整理出信貸重點營銷客戶名單，形成了以千家培大育強企業、市級以上農業產業化龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場等為主體的2000余戶重點企業、個體戶名單，安排各團隊客戶經理對名單內客戶逐戶對接，全面調查摸底，通過電話回訪方式了解客戶融資需求，并補充完善客戶信息，做到每位客戶“一個問候電話、一個提醒短信”，及時掌握其生產經營及資金需求情況，重點提示疫情防控知識，進一步提高金融服務的精準性和有效性。

　　據悉，淮海農商銀行房貸二部前期為銅山區某物業服務公司授信90萬元流動性資金貸款但未用信，疫情期間，該公司負責人著急地電話聯系房貸二部，告知受疫情影響，所經營的物業服務公司無法及時回款，導致其現金流緊張，無法按時發放保潔環衛工人的工資，想立刻用信。房貸二部了解到，在大家居家隔離期間，該物業服務公司保潔環衛工人始終堅守在工作崗位，每天對所轄街道進行清掃、消毒，在平凡的崗位從事著不平凡的工作，因疫情影響無法及時領取工資，生活受到極大的影響。該行克服疫情時期未全面復工的實際困難，調動全行各崗位積極行動，并聯系房管局等單位，主動帶領客戶前往房管局辦理抵押手續，為客戶成功發放了90萬元貸款，讓保潔工人及時領到了工資。

　　淮海農商銀行一客戶于近期簽訂一批訂單，但是受疫情影響，銷售款暫未回籠到位，造成資金緊張，同時忙于辦理生產復工手續，時間也十分緊張。該行客戶經理在了解情況后，積極主動與客戶聯系，提前準備好各種手續材料，利用晚上客戶的空閑時間，到客戶家里上門服務進行面簽。由于疫情原因，小區防控嚴密，最終在小區門口汽車前蓋上完成了簽約，解決了客戶的燃眉之急。