阜寧農商銀行多措并舉抗疫情

　　自新冠肺炎疫情發生以來，阜寧農商銀行認真貫徹落實上級主管部門的工作部署，積極行動，做好疫情防控工作，全力以赴提供高效、便捷、貼心的金融服務，切實履行社會責任，全員齊行動，與全社會攜手同心、共同戰“疫”。

　　優化信貸保障支持。開辟信貸支持的“綠色通道”，大力宣傳阜民寶系列無抵押無擔保、誠信類線上貸款，簡化辦貸優先手續，完善受疫情影響的社會民生領域金融服務。對中小企業推出“手續簡單放款快，無須抵押利率低”的“阜民寶·企信貸”，啟動快速審批通道、簡化業務流程，切實提高金融供給能力，為生產制作消毒殺菌液的“江蘇乾寶生物科技有限公司”提供400萬元貸款服務。

　　提高金融服務效率。主動對接涉及疫情防控的相關企業需求，提高疫情期間金融服務效率，開辟支付結算的“綠色通道”，在風險可控的前提下，做好與防控疫情相關的銀行賬戶服務工作；積極開辟捐款“綠色通道”，確保疫情防控款項第一時間到達收款人賬戶，同時減免相關款項的匯劃及服務費用。

　　保障金融服務順暢。特殊時期，堅持金融服務不中斷，營業網點切實做好防疫工作，強化網點防護措施，保持廳堂空氣流通，營業廳堂內、外和自助設備每日不少于2次全面消毒，并對消毒行為進行臺賬登記。做優廳堂客戶服務，進入廳堂客戶要求佩戴口罩，并測量體溫和登記。廳堂實行限流，避免人員聚集，減少交叉感染。為一線員工提供防疫物資，保障員工健康安全，同時做好人員調配，保證一線員工合理休息時間。

　　強化輿情風險防控。在疫情防控初期，收到12345平臺、貼吧、微博等渠道關于疫情的投訴較多，個別客戶甚至投訴要求銀行關門停止營業，該行積極給予正面引導，并大力宣傳該行針對疫情采取的縮短營業時間、強化廳堂消毒、強化員工防疫知識學習、大力推介線上辦理業務等一系列防范措施，公眾和員工的恐慌情緒逐步得到有效緩解，收到關于疫情的投訴大幅減少。

　　完善服務保障機制。在疫情防控期間，三農業務部、運營管理部、安全保衛等相關職能部門安排人員值班，確保信貸支持、交易、清算等工作正常運轉，大力宣傳推介線上辦理存款、貸款、社保等業務，盡可能實施業務線上操作。制定疫情應急預案，成立疫情防控工作領導小組，明確各部門工作職責，對突發事件快速響應、高效處理。紀委出臺《關于經一步加強疫情防控期間紀律作風建設的通知》，要求全行廣大黨員干部切實提高政治站位，把做好疫情防控工作作為重大政治任務，紀委對疫情防控第一線工作中不敢擔當、作風不實、工作不力等行為，依紀依規嚴肅追責問責。