紫金農商銀行百家湖支行 為殘障人士提供貼心服務

　　一日早晨，紫金農商銀行百家湖支行營業間一開門，一月一度領取低保的客戶一擁而入，在熙攘的客戶群中一位客戶用手著急地比畫著什么，該客戶的不同尋常引起了大堂經理和柜臺人員的注意。

　　經耐心詢問，了解到客戶是一位聾啞人，今天來領取低保，但領低保的存折沒有找到。得知情況后，大堂經理直接把這位焦急的客戶引導到關愛窗口，給予免取號辦理，并且通過寫字交流指導其填寫相關表格。

　　“我很著急，今天能取到低保嗎？”“您不要著急，掛失后即刻補辦就能拿到錢，請您放心！”“請您輸入密碼！”在辦理整個掛失業務的過程中，柜員與客戶都是用寫字的方式交流，絲毫沒有影響業務辦理，最終該客戶順利取到低保。

　　該行人員還關心地寫道：不必急于這一高峰日前來辦理，即使當日低保不取出，也不影響后期低保繼續發放。該行人員最后提示客戶：因為營業廳人多擁擠，需注意安全，有問題及時找大堂人員幫助解決。這些話讓該客戶吃了“定心丸“，焦慮的情緒全部化解。

　　對于急需關愛的殘障人士，紫金農商銀行百家湖支行以更人性化的方式為其提供關愛與服務，體現了該行良好的服務水平，更彰顯了社會主義核心價值觀。