盱眙農商銀行城北支行 巾幗展英姿 真情助“三農”
盱眙農商銀行城北支行是地道的“娘子軍”隊伍,由10名平均年齡29歲的女員工組成,就是這樣一支朝氣蓬勃、團結向上的年輕集體,自2018年組建以來,始終以追求客戶滿意服務為宗旨,以自己無私的奉獻和忘我的工作熱情,在小小的營業窗口以“巾幗文明崗”創建為載體、以“星級網點”打造為目標。積極開展立足本職崗位,加強技能練兵,提升服務質量,使該支行這群優秀的女工在平凡的工作崗位上用執著的敬業精神,描繪了一幅亮麗的巾幗風采畫卷。
她們用真心和真情打造了富有時代色彩的盱眙農商銀行服務品牌。她們沒有驚天動地的業績,卻能從細微處見精神;她們是一群平凡得不能再平凡的員工,卻組成了一支能令銀行內外贊不絕口的巾幗團隊;她們于無聲處創造著巾幗不讓須眉的奇跡。
坐落在盱眙繁華商業區的城北支行,不僅業務量大,零輔幣、殘破幣多也成了該支行的業務特色。針對此情況,該支行行長堅持以人為本,從抓員工隊伍建設入手,著力培養“高效率”員工。通過每周兩次的學習討論,經驗交流等形式,迅速提高員工綜合能力。
在支行文化建設中,她們反復揣摩盱眙農商銀行“一立足三服務”市場定位的具體含義,并把立足三農、服務市民百姓、服務經濟發展、服務社會建設作為支行發展的基準,努力為客戶提供最具價值的金融服務。她們堅持一切從頭做起,通過網絡教育資料,對個人行為禮儀、客戶服務禮儀、公共場所禮儀等進行分類,逐項對照檢查,缺什么補什么,少什么添什么。用銀行員工的誠心去贏得每一個顧客的歡心。
隨著盱眙銀行業的快速發展,客戶對金融需求越來越高,城北支行想客戶之所想,豐富業務辦理手段,充分利用STM超級柜員機的優勢,積極引導客戶自主使用STM辦理業務,使客戶辦理業務有了更多的選擇,大大提升了客戶對支行的認可度。
努力,總有成功的時候;付出,總有回報的時候。在2019年首季開門紅競賽中,城北支行的“紅色娘子軍”做到了存款,貸款、電子銀行大豐收,為支行出色完成全年工作任務打下了堅實的基礎。
年年節日花相似,季季風采人不同。春天的腳步輕盈多姿,春天的夢想迤邐多彩。這是一個蘊含希望的季節,注定要開始新的耕耘。在新的征途上,城北支行又英姿颯爽地邁向了服務縣域經濟發展的新天地。
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