為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德,積極踐行社會責任,在今年重陽節期間,溧水農商銀行洪藍支行踐行“以客戶為中心”的服務理念,圍繞老年客群的金融服務需求,開展系列服務,傳遞農商“溧”量。
開展上門服務。為8名老年客戶解決了社??せ睢⒖蛻羯矸菪畔⒕S護、存單密碼重置等問題。通過開展“零距離”的暖心上門服務,為出行不便的老年客戶帶去便利,拉近了銀行與客戶間的距離。
舉辦專題活動。利用每日廳堂“微沙龍”,向中老年客戶普及金融知識,圍繞防范電信網絡詐騙、存款保險、金融消費者權益保護等內容做好宣講,積極踐行“百姓銀行”的社會職責,提升了老年群體金融素養和風險防范意識。
參與聯合走訪。積極配合地方政府,開展聯合走訪,深入街區、集貿市場,了解中老年商戶的金融服務需求,主動為客戶開通收單業務,升級數字人民幣收單功能,提升商戶的收款便利度。
今后,溧水農商銀行洪藍支行將積極踐行“家門口銀行”的責任與擔當,在擴大服務范圍、改進服務方式、優化服務流程、提升服務質量上下功夫,為轄內客戶提供更方便、靈活、快捷的金融服務。
原標題:溧水農商銀行洪藍支行:傳遞“溧”量情暖重陽
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202410/31/node_B03.html#content_1384401
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