2023年以來,沭陽農商銀行主動擔當作為,聚焦為個體工商戶提供專屬服務、滿足特色金融需求,不斷加大對個體工商戶等經營主體的金融扶持力度,助力實體經濟高質量發展。截至目前,已投放個體工商戶貸款18194戶、92億元。
為持續優化金融服務,該行積極對接縣域多家單位,獲取并整理個體工商戶清單,并按照歸屬地的原則分配至各營業網點,由營業網點分配至包片客戶經理,客戶經理充分運用營銷系統,實現目標客戶的精準營銷對接。以網點遍布城鄉為突破,深入街道、鄉鎮、商圈,為個體工商戶送政策、送服務、送產品,同時嚴格落實限時辦結制度,確保及時解決個體工商戶融資難題。實行“內外勤”聯動營銷,利用下班、周末時間,實地走訪沿街商鋪,現場為其辦理金融業務,提升客戶融資便利度,全力滿足不同行業、不同生命周期個體工商戶的融資需求。
為緩解個體工商戶創業初期融資難、融資貴的問題,該行積極對接縣人社局、省農擔擔保公司,大力推廣“創業擔保貸款”,聯手保險、擔保等機構推出“銀保通”“增額保”“蘇農擔” “市企貸”等一系列產品。加大政策和金融支持,著力解決個體工商戶經營發展中遇到的實際困難,幫助個體工商戶解難題、渡難關,該行積極協調相關部門、街道社區,為個體工商戶辦實事、解難題、搭橋梁。聚焦個體工商戶金融需求、經營狀況、困難問題等,通過上門訪談、集中座談、調查問卷、構建數據庫等方式,廣泛開展走訪調查,全面摸排客戶所急所需所盼,重點掌握個體工商戶的新問題、新訴求,幫助解決實際困難和問題。
優化金融服務,提升客戶體驗。沭陽農商銀行始終堅持以客戶為中心的服務理念,通過推廣網上銀行、手機銀行及沭陽農商行線上APP等線上服務平臺,優化金融服務流程,實現線上線下服務有機結合,讓客戶隨時隨地享受便捷的金融服務;暢通信貸服務渠道,對授信調查、審查、審批權限流程進行改進與創新,在風險可控的前提下,盡力簡化辦貸手續,縮短審批時間,提高審批效率;通過客戶經理24小時快速響應機制,做到信貸投放快接、快審、快放,及時解決客戶的融資需求,提升客戶滿意度。
原標題:沭陽農商銀行出實招支持個體工商戶發展
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202401/09/node_A04.html#content_1284526
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