靖江農商銀行堅定做小做散思想，不斷提高增戶擴面能力，通過優化做小做散體制機制建設、強化戰略落地、推動公私聯動等措施，切實提升普惠金融服務的覆蓋面、便利度和可得性。

　　優化體制機制建設。一是筑牢盡職免責、敢貸愿貸的風控共識。以完善機制為核心在服務方向上堅守初心。以盡職免責為導向，出臺普惠信貸業務盡職免責實施管理辦法，將普惠信貸全流程涉及人員納入盡職免責評價范疇，激發客戶經理營銷積極性。二是完善客戶經理管理制度和績效考核體系。出臺普惠零售類客戶經理營銷產能考核辦法，以貸款結果目標與走訪過程管理相結合，垂直績效考核，進一步提高客戶經理業績產能，提升常態化過程管控機制，建立能進能出、晉升暢通的客戶經理管理機制。

　　強化做小做散戰略落地。一是建立營銷工單派發機制。為提升工單使用效率，設置工單回收長效機制，對3個月內未營銷的定向工單回收至公共資源池，開放給全轄員工在公共資源池進行搶單，強化授信工單客戶提款用信的轉化率考核，實現授信有效觸達。同時積累營銷數據樣本，進行營銷質量檢驗和營銷情況后評估，促進營銷工單派發機制的良性循環。二是外呼系統提升工單效率。運用智能外呼系統提前篩選工單客戶需求意向，對有意向客戶向網格內客戶經理定向推送，提升工單營銷精準度。通過AI智能外呼系統運用，不斷檢驗相關營銷話術，創新開發不同場景話術模板，精準營銷目標客群。結合手機銀行線上營銷，在全轄聯動廳堂營銷，將外呼客戶導流、廳堂營銷、抽獎互動有機結合，為普惠增戶擴面營銷提供有力的科技支撐。三是持續推進上下游產業“鏈式”產品創新。組建專業研究團隊，提前研判市場態勢，主動出擊推出產品利器，與同業有效競爭。針對細分市場不斷豐富產品體系，建立“靖”系列普惠產品、“好”系列消費產品。將“金融+科技+產業+生態”相結合，實現供應鏈上信息流、資金流、商流“三流”合一，推出適合不同行業和生態的供應鏈服務。

　　推動公私業務聯動發展。一是科技賦能。針對大額企業客戶，充分利用科技手段，實現對客戶的精準畫像，將客戶的上下游配套企業名單、電子銀行、中間業務辦理情況等，在基礎數據平臺建立查詢渠道，為支行其他業務拓展提供數據支撐，同時，配合進行代發、電子銀行、中間業務營銷。二是聯合營銷。該行與多個政府部門簽訂戰略合作協議，實現“局委+部室+支行”的多層聯動，持續開展政府部門、事業單位的存款及代發業務等業務的營銷。通過開展全員營銷活動，以支行向公司金融部推薦大額貸款，公司金融部向支行推薦普惠客戶，雙向互動的形式，共促增戶擴面。

 

 

 

　　原標題：靖江農商銀行： 堅定不移做小做散 全力推動增戶擴面

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