2021年四季度開始,紫金農商銀行板橋支行進行廳堂裝修升級,升級后的網點現已完成各項驗收并投入使用。恰逢首季開門紅,雙喜臨門,板橋支行全體員工統一思想、上下一心,為開展各項宣傳、服務、客戶維護等工作,做了充足的準備。
做好廳堂規劃布置。升級后的廳堂煥然一新,環境寬敞明亮、干凈整潔,自助機具與服務窗口配置科學合理,客戶等候區便民設施齊全,并專設理財區保護客戶隱私。為烘托元旦、春節兩節期間的節日氛圍,工作人員還布置了展臺、裝飾物等,現場氛圍濃厚且溫馨。
做好業務產品宣傳。首先,結合總行開門紅儲蓄存款差別化定價,工作人員在客戶等候區布置展架和折頁,在客戶等候時由廳堂人員組織微沙龍,將最新的業務產品做詳細的介紹。其次,引導客戶使用手機銀行、微信銀行等線上渠道了解本行的最新產品。同時,工作人員利用周末時間走訪周邊社區、商區,將該行的優質產品推介給更多的客戶。
做好服務水平提升。新環境新氣象,隨著辦公環境的升級及人員的科學配置,該行的業務能力和服務水平都有了明顯的提高。年末收官和開門紅兩大旺季相銜接,客戶人流量和業務復雜程度都有明顯提高,在員工的熱情接待和高效配合下,各項工作有條不紊,客戶滿意度不斷提升。
新的一年、新的征程,已升級為旗艦支行的板橋支行,必將釋放更大的力量,將開門紅活動辦得紅紅火火,并致力成為紫金農商銀行一道亮麗風景線。
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