盱眙農商銀行從群眾關注的人民幣整潔度“小切口”入手，推出現金清分復點管理等一系列“小精美”微創新，積極開展殘損人民幣兌換回收工作，既保持人民幣的整潔、凈化流通市場，又讓老百姓收到了“小確幸”。2020年，該行共向人民銀行繳款83160萬元，其中殘損幣43600萬元，所有券別回殘率47.57%，為淮安市流通中現金整潔度明顯高于全省平均水平做出了一定的貢獻。

　　硬件提檔，在線升級。2020年，根據監管部門與省聯社的考核要求，該行對現金機具進行全面升級換代，更換點鈔機158臺，紙幣清分機36臺，更換后的設備全部符合金標標準。同時，根據人民銀行文件精神，全面調優清分參數，與廠家工程師及時對接，對全行所有在用清分設備進行統一參數設置，確保清分后流通幣達到八成新以上標準。

　　流程再造，把控升級。清分間配備4名專職清分員，按照4人兩組標準化流程作業，首先1名清分員對待清分現金拆捆過數，對現金數量進行確認，對疑似幣進行初步判定，發現差錯清分組雙人審核無誤后聯系現場管理員復核確認，然后交由另一名清分員進行機器清分，對清分后的現金扎把，按類別打捆?，F場管理員對清分流程進行監督，督促清分人員按照要求開展清分工作，加強對回籠殘損幣的清分整點，確保殘損幣按要求整點上解，對每天清分的現金進行抽查，抽查比例不低于10%，進一步保證錢捆符合上解的“五好”標準。

　　收支分離，管理升級。網點必須堅持收支兩條線，明確網點現金清分責任，指定網點現金柜員為網點兼職清分員，落實網點收支現金清分的具體要求，監督所有柜面收入現金必須經過清分，符合八成新標準的才可往外支付。清分間落實全額清分，按照最新的標準對網點上解現金進行整點分類，確保清分后流通幣達到八成新以上，下解網點供日常使用，清分后殘損幣及時上解人民銀行。

　　雙向發力，考核升級。加大各票面的原封券投放，人行取款以原封券為主，全面提升轄區內流通人民幣的質量，以新逐舊倒逼殘損幣回籠。簡化網點殘損幣上解的流程，只要一個票面能夠成把即可上解業務庫，降低網點殘損幣占庫的壓力，同時每年開展兩次特殊殘損幣專項繳庫活動，為網點解決后顧之憂。加強殘損幣回籠考核，庫房人員每日對網點上殘損幣情況按網點、票面進行統計，按月匯總考核，按捆計價給予物質獎勵，對發現的差錯進行處罰，進一步降低殘損幣差錯，加強網點回籠殘損幣的積極性。

　　優化服務，體驗升級。要求各網點設立殘損幣回籠與小面額調劑專用窗口，每日公布網點小面額人民幣庫存數量和監督電話。堅決杜絕門難進、臉難看的情況，讓客戶到網點換破錢、換小錢能夠享受到方便快捷的優質服務。結合建立小面額人民幣供應長效機制的相關要求，進一步細化措施，要求柜面對外支付調劑小面額人民幣必須為原封券，同時定期開展上門換新服務，為轄區內客戶建立微信群等聯絡機制，對于需求大的客戶開通線上預約，讓客戶跑一趟即可滿足現金調劑需求，進一步提升了客戶體驗。