截至4月末,各項貸款較年初增長24.7億元,同比多增13.7億元,增幅10.2%,同比上升5個百分點。信貸客戶總數88710戶,較年初增長7164戶,增幅8.8%,其中4月份以來,凈增4508戶。民豐農商銀行自省聯社下發“深入推進擴面強基、全面服務鄉村振興”專項競賽活動通知以來,緊盯任務重點,高標準組織、高強度考核、高效能推進,以硬核舉措聚焦“五力”,擴面強基工作首戰告捷。
聚焦傳導壓力,精心謀劃“頂層設計”。一是強化目標引領。圍繞省聯社專項競賽活動方案,該行緊盯發展重點和弱項,設置按季度分段競賽模式。制定了二季度“學黨史、強根基、建新功”專項勞動競賽活動方案,將有效信貸投放和信貸戶數增長等指標結合全年任務設置階段性考核指標。二是強化組織領導。成立以董事長為總指揮,行長、監事長為組長的專項工作領導小組,統籌推進競賽活動。同時,成立8個由行領導班子成員為組長的督導小組,對全轄進行掛鉤包片,常態化開展幫扶督導。三是強化督促推動。對競賽活動任務完成情況,按照日公布、月通報、季考核的方式,實施高頻次通報考核,每天在微信工作群中曬成績、樹標桿,總行領導實時點評;按月召開業務經營分析會找差距、補短板,在全行上下掀起了不甘落后、加速快跑的營銷熱潮。
聚焦科技助力,全面做好“服務支撐”。一是網格重塑。將全市社區和鄉鎮村組全部歸納至328個網格,每個網格由專人管理,網格內部存量貸款客戶、收單商戶和目標走訪客戶分類建檔并匹配走訪任務,將營銷工作從隨意化轉變為“網格任務+自主營銷”模式,不留市場營銷空白。二是精準定位。在專項活動開展前,該行普惠金融部通過客戶畫像,將存量流失客戶、農村“三根”授信未用信客戶等主體提前梳理歸檔,按照不低于考核目標任務3倍的潛在客戶名單提前下發,幫助支行找準發力點,提升營銷成功率。三是營銷裂變。新研發“掌心廳”線上金融柜臺,實現由產品管理向客戶管理的轉變,減少內卷。同時在金融柜臺下設置二級營銷人模式,利用營銷裂變拓寬獲客渠道和客戶觸達率。
聚焦培育動力,內培外聯“強強聯合”。一方面“練內功”:上線拳頭產品,為推動擴面強基工作實現突破,該行緊盯消費市場需求,專項研發純信用類貸款新產品——“生活貸”,最高額度5萬元,具有手續簡便、利率優惠的優點,“線下授信、線上用信”功能受到客戶廣泛認可,成為擴面營銷利器。提升營銷技能。邀請外部專業培訓公司,對營銷人員開展營銷話術、拓客技巧、電話營銷等專項培訓,提高交流溝通能力,提升營銷臨門一腳成功率。另一方面,“引外力”:搭建戰略合作平臺,今年以來,該行與宿遷移動公司等單位簽署戰略合作和黨建共建協議,積極構建“信息共享、資源互補、風險共擔”的新型合作機制,在優惠政策、產品創新、業務推廣等方面爭取更多支持,進一步提升金融服務供給力和普惠性,共享經濟發展紅利。
聚焦激發活力,考核推動“績效引領”。一是總行掛鉤包片考核??傂?個督導小組,掛鉤包片全轄支行網點,領導班子成員、機關部室負責人每月績效工資與包片支行平均得分掛鉤考核,根據得分情況按月兌現扣款。二是支行PK對抗。將全行52家支行分別編入9個賽區,開展賽區內部橫向對抗賽和賽區之間縱向對抗賽,按月度和季度開展評比對抗,頒發對抗紅、黃旗和金、銀、銅、黃牌。三是績效引導。在季度競賽中拿出專項獎勵金為賽區對抗中設置“領頭雁”和“拓荒牛”獎項,為支行設置“強基先鋒獎”和“拓面先鋒獎”。在“增戶拓面”專項競賽活動期間,加大績效考核力度,每日對貸款戶數有效新增目標完成率排名前3名的支行和前10名的客戶經理給予物質和榮譽雙重獎勵,有效激發全員“比學趕超”的奮斗熱情。
聚焦凝聚合力,上下聯動“整體推進”。一是機關部室密切配合。該行產品管理部及時研發“生活貸”新產品,利用全媒體渠道開展多維度宣傳提升客戶知曉率;普惠金融部出臺配套營銷走訪方案,強化業務督促指導;審計稽核部對營銷整體情況,通過現場和非現場方式進行評估糾偏,匯聚強大工作合力。二是支行行長模范帶頭。支行行長充分發揮模范帶頭作用,沖在前、干在先,用營銷業績說話,并帶動團隊齊頭并進。三是客戶經理沖鋒陷陣。競賽活動開展以來,所有外拓人員服從安排、聽從調度,保持“5+2”“白+黑”常態化走訪,借助黨委政府、村支兩委、家人朋友、優質客戶等各界力量,實現營銷突破。
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