句容農商銀行構建三位一體金融生態體系
近年來,句容農商銀行以支付閉環為紐帶,建設“銀行-客戶-商戶”三位一體的金融生態體系,實現移動互聯網與農商行業務的深度融合。
產品定制化。整合線上貸款產品,一個入口,多條路徑,宣傳統一,操作簡單,體驗便捷。健全線上貸款準入機制,讓客戶更好地了解該行貸款條件,讓該行更多地掌握客戶信息。
場景融合化。一是支付場景。開發智慧購物—“容E購”項目,與第三方合作開發ERP軟件(企業管理軟件,財務管理與業務管理一體化),免費贈送本地商超,使該行結算成為唯一選擇,形成支付閉環。同時開展智慧菜場、智慧停車、智慧藥店等多個便民生活服務場景接入,積極促活收單商戶,提高收單業務發展質量。二是消費場景。大力推廣省聯社“ E路有我”平臺,推薦本地特色商戶入駐,面向全省客戶銷售產品。同時結合貸記卡權益開展積分、優惠券兌換,引導客戶線上消費。擬與有關部門合作開發推廣“句容外賣”項目,降低商戶傭金成本,讓利消費者,同時也移植至手機銀行,通過合作,擴大手機銀行功能,形成生活服務的閉環。借助城區設立臨時地攤疏導點契機,聯合城管助力地攤經濟,擬針對一期74戶地攤攤主提供收單服務。三是民生場景。依托社??ǎ^續拓展醫療、教育和旅游服務。四是政務場景。對接“句容政務” App項目,將該行作為其金融板塊的主推銀行,爭取在手機銀行實現相關功能。
渠道多元化。一是大力發展手機銀行業務,增加客戶數量的同時完善手機銀行功能,如該行目前手機銀行除交易結算外,還有水電費、學費繳納、醫院掛號、校園卡充值、社保賬戶查詢、旅游年票等諸多功能,下一步還將上線句容本地外賣程序。通過豐富功能增加手機銀行活躍度。二是積極推進網點轉型,提升廳堂數字化、智慧化水平;繼續發展金融便民服務點,完善金融及民生服務功能,將金融便民服務點發展成為服務農村一線的主陣地。
支撐數字化。加大數據倉庫建設力度,對內整合,向外收集,強化運用,通過大數據實現客戶的精準畫像,全面提升市場營銷和經營管理水平。
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