去年以來,阜寧農商銀行積極響應銀保監部門“百行進萬企”融資對接工作部署,通過細化走訪、積極創新、強化激勵、深化督查等措施,深入推進“百行進萬企”活動有效開展。截至去年11月末,該行已完成“百行進萬企”問卷調研1238戶,其中在該行有用信余額的企業客戶有35戶、金額 1.35億元,活動期間新增授信企業客戶15戶、授信金額0.78億元。
堅持過程管理,走訪再細化。出臺了“助推三訪三增 聚力順利收官”專項競賽和貸款儲備專項活動,與“萬企聯萬村”“百行進萬企”走訪對接工作有效結合,整合客戶資源,對3800戶小微企業客戶、2860戶新型農業經營主體、36200戶個體工商戶開展再走訪。將各類走訪對象按網格劃分導入營銷平臺,確保走訪過程管控有記錄、可追溯、能統計,要求客戶經理每日走訪不少于 10戶,營銷平臺建檔客戶信息完善不低于80%,直至名單客群建檔全覆蓋,擴大信貸服務“覆蓋面”。通過走訪加強對小微企業需求的了解,加大支持力度,自活動開始至去年11月末,共走訪近33000戶客戶,實現信貸儲備6.2億元。
持續優化流程,產品再創新。在優化“精英消費貸”的基礎上,研發測試“精英經營貸”產品,面向個體工商戶、小微企業主,按客戶類型分為存量客戶、回歸關懷類客戶、新增走訪客戶,采取半線上、信用方式發放,額度最高50萬元;授信業務部、信貸管理部聯合制定出臺《授用信全流程工作規范》,梳理、簡化審批材料,并及時組織全行信貸條線業務培訓,落實新流程,提高服務質效;將線下評估公司納入省聯社估值系統,在原有住宅房在線估價的基礎上,實現商用房、廠房土地的線上評估,減少人為干預,防范估值風險和操作風險,提升業務效率。
出臺專項方案,激勵再強化。在原有激勵的基礎上,出臺“助推三訪三增 聚力順利收官”專項競賽營銷PK方案,設立單位、柜面團隊和個人的旬PK、月PK、年PK獎項,通過獎項設立進一步引導調動客戶經理積極性;完善總行部室掛蹲制,發揮總行部室對經營單位的服務和支持作用,并與績效掛鉤;持續推動“奮戰百日,沖刺十億”專項競賽活動開展,做實“萬企聯萬村”“百行進萬企”“三訪三增”等對接走訪工作,加強目標客群營銷,及時足額滿足客戶的融資需求,切實做好金融支持復產振興工作。
深化督查輔導,推動再加強。該行行動領導小組定期跟蹤走訪情況、融資對接進度,督查頻率為每旬全覆蓋,按旬通報營銷PK和貸款儲備專項活動業績,召開落后單位與個人推動會,經營單位考核本組PK得分最后一名的,片區管理部和掛蹲部室人員進駐,全程參與營銷跑戶,并幫助落后單位總結原因,輔導其學習先進經驗,總結方式方法,趕超先進;連續二次考核本組 PK得分最后一名的,該行主要領導對其進行誡勉談話。對個人連續兩期得分列后兩名的,在營銷推動會作表態發言,對督查和營銷PK中發現的先進事跡進行通報表揚,營造比學趕超競爭氛圍。
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