泗陽農商銀行穩步推進 “現金服務示范區”創建
為落實普惠金融政策,加強人民幣流通管理,深層次、全方位滿足客戶現金服務的需求,泗陽農商銀行積極參與縣人行組織的“現金服務示范區”創建工作,通過系列舉措全面提升現金服務水平。
宣傳先行,營造濃厚的創建氛圍。利用廳堂內顯示屏、宣傳電視、柜外清等設備不間斷循環播放短片集中宣傳,廳堂外通過LED顯示屏、墻體廣告、金融夜校等重點宣傳。同時利用微信群、公眾號、抖音等平臺進行信息發布,多種渠道進行創建氛圍的營造,深化公眾認識,切實傳遞現金服務流程和服務內容。
硬件加持,打造全方位的基礎設施。著力廳堂優化改造,依據功能分區設立大堂現金服務咨詢臺、現金服務展示區、現金服務綠色通道、殘損幣兌換窗口,打造多功能現金服務網點。同時對轄區內10家農村現金服務點以及3家普惠金融服務集中區配置了統一的“現金服務點標識”、點鈔機、殘損幣兌換儀以及相關的宣傳折頁,完善現金基礎設施的建設。
多點發力,暢通現金流通服務通道。定期組織員工制度學習、技能培訓,提升員工現金服務能力。提高現金清分標準,確保全額清分,對外支付的現金符合流通標準,對不宜流通的紙幣和硬幣及時整點上解。設立現金服務商戶微信群以及預約電話制度,實施商戶現金存取預約機制,建立硬幣自循環微信溝通群,切實提升現金服務效能。
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