為進一步提升全行適老化服務水平,構建尊老、愛老、敬老、適老、助老的長效金融服務體系和工作機制,根據省聯社適老服務便利化專項活動工作要求,近日,睢寧農商銀行召開適老服務便利化工作部署會。睢寧農商銀行黨委副書記、行長劉偉,黨委委員、副行長杜迎接,運營管理部負責人、運營主管、大堂經理等120余人參加會議。
劉偉提出,一是高度重視,勇擔社會責任。準確把握適老服務大方向,深入踐行“金融助老”社會責任。以本次適老服務便利化專項行動為契機,全力推動各項適老相關業務、產品的發展;二是把握重點,強化服務提升。尋找老年客戶金融需求與銀行發展的有效結合點,以適老化改造、員工適老化培訓、系統適老化升級、適老服務觸角延伸等工作為抓手,著力提升銀行適老化服務水平。三是完善體系,打造適老品牌。要建立健全適老服務工作體系,不斷提升適老服務水平,積極參與省銀協適老服務網點創建工作,擦亮省聯社“99+1”適老服務品牌形象。
杜迎接對適老服務便利化工作進行部署。一是壓實責任,詳列問題清單。充分認識適老服務便利化工作的重要性,實行單位“一把手”負責制,成立領導小組,認真組織落實,根據方案要求緊盯專項行動目標,詳列問題清單。二是序時推進,展現整改成效。對于存在問題要立行立改,制定整改時間“進度表”,緊緊把握工作節點,及時跟進工作進度,確保專項行動取得理想成效。三是注重總結,建立長效機制??偨Y活動開展過程中存在的問題及有效措施,打破提優道路上的壁壘障礙,聚力構建務實可行的適老服務體系,促進適老服務長效持久,為促進銀行長期穩定發展奠定堅實基礎。
睢寧農商銀行運營管理部總經理魏榮娟全面解讀《睢寧農商銀行適老服務便利化工作方案》,對問題排查整改、打造適老標桿網點、定制老年客戶專屬金融產品、開展適老網點創建、建立長效適老金融服務機制等方面進行再強調,指出要通過整齊劃一的對外形象、高標準的適老金融服務,展現網點適老服務良好風貌。
下一階段,睢寧農商銀行將持續完善適老服務內容、升級適老服務設施,提升適老服務水平,著力打造特色化、專業化和個性化的適老服務品牌,不斷提升老年客戶的獲得感和幸福感,為打造有溫度的適老服務便利化銀行努力奮斗。
原標題:睢寧農商銀行召開適老服務便利化工作部署會
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/23/node_B03.html#content_1330128
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