從現代中國金融發展進程來看，金融工作的人民性始終貫穿其中，發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享。在新時代新征程上，海安農商銀行始終堅持和踐行以人民為中心的發展思想，將群眾的需求作為金融工作的根本導向，從最薄弱、最困難、最復雜、最細微、最前沿處回應群眾期盼，把群眾“盼的事”變成金融人“干的事”，不斷推動金融為民事業向前發展。

　　以黨建引領回應群眾期盼，深入基層、腳步向下。金融工作要緊密結合時代發展潮流和群眾需求變化，不斷推動創新和發展。海安農商銀行積極響應國家號召，深入基層、深入一線，了解群眾對金融服務的真實需求和期待。海安農商銀行堅定不移推進黨建業務融合發展，從黨委、黨支部不同層面全方位打造紅色黨建聯盟，在黨支部共建、陣地共享、隊伍共育、業務共促等方面加強合作，將一家金融機構的“黨建小獨唱”發展為銀政“團體大合唱”，以黨建共建新成效開創金融服務鄉村振興新局面。該行在海安市210個行政村設置“金融便民服務點”，派駐“金融助理”現場辦公，與群眾面對面交流，收集第一手資料，為金融服務創新提供有力支撐。同時，該行還加強與政府、企業等各方面的合作，黨建聯盟“朋友圈”不斷壯大，銀政村“連心橋”越筑越牢，共同推動金融服務的創新和發展。該行基層17個黨支部與海安全市210個村組實現共建全覆蓋，圍繞村莊特色產業、發展規劃和村民金融需求，有的放矢地開展創業幫扶、精神幫扶和知識幫扶。截至2023年年末，該行普惠建檔、普惠貸款授信、行政村金融服務三個覆蓋率達到100%，整村授信總額213.92億元，授信率達69.84%，用信4.71億元，用信率達19.11%。

　　以客戶至上回應群眾期盼，凝聚力量、彰顯溫度。在金融服務過程中，群眾的需求往往細致入微，需要金融從業者用心去感受和滿足。現實中，急難愁盼問題往往涉及群眾最關心、最迫切、最直接的利益訴求。海安農商銀行深刻認識到這一點，將“金融為民、金融惠民、金融便民”理念貫穿于日常經營管理的全過程。針對小微企業、農民、城鎮低收入群體、老年人等，該行推出了一系列普惠金融產品和服務，旨在滿足他們的多元化金融需求。作為地方法人金融機構，該行始終立足服務本土經濟發展，以提升百姓福祉為己任，打造百姓民生服務首選銀行，始終堅持“客戶至上”的服務理念，將客戶的利益放在首位。此外，飲水思源，反哺家鄉，海安農商銀行以多元方式彰顯社會擔當，用行動做有溫度的百姓銀行。該行以省級文明單位創建為載體，常態化開展“圓鼎圓夢”志愿服務，組織志愿者進社區、進企業、進校園，開展金融知識宣傳、文明城市創建等各類志愿服務活動10多次。建設“江蘇銀行業文明規范服務適老網點”14家、“南通市銀行業金融機構適老化服務示范網點”3家，為環衛工人、快遞員、外賣小哥、出租車司機等戶外工作者提供歇腳、熱飯、飲水、充電等多種貼心服務。積極踐行“六個一”助老服務，組織開展金融“助老”服務，提升適老化金融服務水平。2023年全行提供上門服務518次，共開展適老宣傳1178場，覆蓋2萬人次；履行社會責任，積極開展金融知識進校園、進企業、進社區宣傳活動。向海安慈善總會注入“海安農商銀行”慈善款200萬元，為地方慈善事業發展貢獻力量，公益捐贈金額穩居全市金融機構首位。

　　以助企紓困回應群眾期盼，直面矛盾、找準方法。近年來，面臨同業競爭激烈、息差日益收窄，成本居高不下等一系列挑戰，海安農商銀行勇于直面問題，不斷提高解決復雜問題的能力和水平，精準對接群眾多層次、多樣化、多方面的需求，通過深入調研和分析，找出問題的癥結所在，并制定出切實可行的解決方案，有效提升金融服務的整體質量和水平。該行主動做好對經營主體的摸底調查工作，關心關注經營主體生產經營情況，加大紓困解難工作力度；落實不盲目抽貸、斷貸、壓貸等政策要求，采取多種措施防控、緩釋、化解相關風險，在充分滿足客戶有效需求的基礎上，進一步提升服務的精度和準度，幫助經營主體渡過難關，保證基礎服務不掉鏈、資金供應不斷檔。該行還進一步加強對受困客戶的常態化走訪，將融資與融智相結合，及時了解客戶需求，對出現經營困難的企業提前與借款人溝通聯系，商討針對性解決方案，采取展期、調整還款計劃等方式防范風險，幫助企業調整經營，走出困境。面對信貸資源有限的現實情況，該行通過單列信貸計劃、加快不良處置等舉措，將有限的資源精準配置到制造業融資需求上來。這些舉措不僅體現了金融工作的溫度，更彰顯了金融為民的力量。

　　以科技賦能回應群眾期盼，注重實效、提高標準。科技創新是引領經濟高質量發展的關鍵引擎，支持科技創新型企業也是普惠金融的重要職責。作為較早布局科技金融的銀行機構，海安農商銀行暢通渠道，積極服務和滿足科技型企業發展各項金融需求，通過建立健全科技金融服務體系，從組織架構、信貸政策、服務效率和資源配置等方面全力支持海安的科技型、創新型企業發展。同時，不斷提高服務標準，通過引入先進的科技手段和管理理念，提升金融服務的便捷性和安全性。自成立以來，該行始終堅持與科技型企業相伴發展、共同成長的合作理念，積極完善管理架構，構建科創金融服務新模式。2021年6月，海安農商銀行成立海安市首家科技支行，開啟了“金融+科技”的全新服務模式，并以專向定位、專業團隊、專屬產品、專項規模、專門利率、專用機制的“六專”模式，探索打造科技金融新服務。該行針對企業在初創、成長、成熟等不同生命周期的金融需求特征，為科創企業一對一量身定制金融產品，配套推廣“科創貸”“蘇科貸”“專精貸”“人才貸”等特色產品應用，積極構建科技型企業從孵化期到發展成為“專精特新”企業的全生命周期服務體系。

　　海安農商銀行緊跟海安市委、市政府發展步伐，向內生長，激發轉型驅動力，向改革要動力、向科技要活力、向管理要效益、向人才要戰斗力，不斷破除制約高質量發展的資源瓶頸、機制障礙、理念束縛，堅持“融資+融智”相結合，不斷創新服務舉措、破解融資難題，護航轄內企業高質量發展。


 

　　原標題：海安農商銀行：聚焦群眾所需所盼精準發力普惠金融

　　文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/23/node_B03.html#content_1330122

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