為切實提升百萬泗陽人民的獲得感和幸福感,泗陽農商銀行認真貫徹落實江蘇省聯社和江蘇省政務服務管理辦公室戰略合作精神,積極推進政銀合作專區建設,不斷滿足人民群眾“就近辦、家門口辦、一站式辦理”的服務需求。
農商·蘇服辦,
實現有事“舒服辦”
“‘農商·蘇服辦’真是太方便了,不用行政服務中心和銀行兩頭跑,在家門口就能辦理,方便快捷,實在太好了!”在泗陽農商銀行營業部順利拿到營業執照并開立銀行賬戶后,市民李先生贊不絕口。
李先生所說的“農商·蘇服辦”是江蘇省政務服務管理辦公室與江蘇省聯社共同發布的品牌。作為我省“農商·蘇服辦”試點單位,該行與縣行政審批局攜手共建,依托營業網點和農村金融服務站,打造“縣級旗艦專區—鄉鎮支行服務專區—村級金融服務站”三級政務服務體系,讓原先涉及審批與銀行間來回跑的業務如今進一個大廳便可“一站式”辦理和咨詢。
“沒想到不出村就能在銀行服務點打印戶口本,還順便把養老金和醫保都繳了。”近日,在盧集鎮薛嘴村金融服務站體驗過蘇服辦業務后的薛先生連連稱贊。
為實現“最后一公里”到“最后一百米”的延伸,該行引入商超等基層社會力量代辦幫辦政務和金融服務事項,充分發揮其服務時間長、地理位置便捷等優勢,有效打破時間、空間上的局限性。
目前,泗陽農商銀行已將全縣39個營業網點、201個金融服務站及全行金融自助終端全部納入“政銀合作”服務體系。人社、醫保、農業農村等75個事項可在該行政銀合作網點辦理,企業職工養老保險和社保信息核驗等240類業務可在該行自助終端辦理,代扣代繳、醫療保險、人社保障等182項政務服務可在該行金融服務站辦理。試點以來,累計辦理“蘇服辦”政務服務超20萬筆。
社保業務就近辦,
服務群眾“零距離”
在“農商·蘇服辦”建設基礎上,根據人力資源社會保障部辦公廳《關于借助銀行、基層平臺等力量推進人社服務“就近辦”的意見》以及我省實施意見,泗陽農商銀行積極對接溝通當地人社部門,大力推進社保“就近辦”合作網點創建工作。
按照建設要求,基礎網點創建社保經辦業務等候區、受理區并設置自助服務設備;優質網點創建導辦區、網辦區、自助服務區及社保經辦業務窗口,配備連接省人社一體化平臺的計算機、社??ㄗx卡器、高拍儀、身份證讀寫儀、簽批屏等。
目前,該行營業網點均已通過驗收,其中王集和新袁支行被評為優質網點。網點可辦理企業社會保險參保登記、工傷待遇支付明細查詢、領取待遇人員資格認證等40項人社業務,讓企業群眾在“家門口”即可“一站式”辦理業務。
此外,借助建設“人社就近辦”契機,該行積極響應《推進長三角區域社會保障卡居民服務一卡通規定》,加強與人社部門的合作廣度,推進10.5萬戶居民養老保險和5225戶企業職工養老保險待遇入卡。截至2024年3月末,該行社保卡發行量達83.5萬張,市場占有率近80%,社??ùl代扣客戶數達21.16萬人。
15分鐘醫保服務圈,
畫好便民惠民“同心圓”
為加快實現“醫保+金融”便民服務業務“一站式”辦理,2021年8月,泗陽農商銀行聯合縣醫保局啟動“醫保金融服務站”項目,在王集支行開設醫保金融服務示范點,配備專業服務人員,全力推進醫保業務下沉,助力“15分鐘醫保服務圈”打造。示范點以該行網點為依托,在銀行網點開設獨立服務窗口,專門辦理醫保業務。參保群眾可憑身份證件及相關材料,直接在銀行網點辦理醫保電子憑證激活、醫保政策咨詢、醫保(零星)報銷(受理)、參保登記等業務。
醫保金融服務示范點一定程度上解決群眾“跑路遠,排隊長”的難題,緩解了當地便民服務中心醫保窗口壓力,同時也豐富了銀行網點的服務功能,是便利、利民、惠民的實事舉措。自營業以來,王集支行醫保金融服務站已累計受理咨詢600余人次,辦理業務400余筆。
服務不止于金融。下一步,泗陽農商銀行將持續堅持以人民為中心的發展思想,推動金融供給與政務、商務、村務服務有機融合,著力構建全方位、多層次、差異化的普惠金融服務體系,做優做強高效服務人民美好生活的百姓銀行。
原標題:泗陽農商銀行:政銀攜手辦實事踐行為民服務諾言
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/23/node_B02.html#content_1330110
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