“謝謝你們,連續兩天幫我清點了7000多個一角硬幣,真是辛苦了!你們這個網點雖然不大,但是服務真好。”蘇州農商銀行姜堰支行廳堂里,一位女客戶充滿感激地說道。
不久前,一位女客戶氣喘吁吁地抱著一桶硬幣走進姜堰支行,遲疑地問大堂經理:“你們銀行能幫我兌換一下硬幣嗎?這些都是我多年做生意攢下來的一角錢硬幣,別的銀行嫌麻煩不收。”大堂經理立即給予肯定的答復,“沒有問題,我們可以幫您兌換,這是我們的職責所在。”
隨后,姜堰支行開通零幣兌換綠色通道,在確保廳堂業務有序進行的同時,組織工作人員對硬幣進行清點,當天,工作人員成功清點2000枚一角硬幣。得知客戶家中還有大量硬幣需要兌換,廳堂負責人與客戶協商確定了后續服務時間,經過兩天的努力,該行工作人員共計清點一角硬幣7400枚。
蘇州農商銀行一直以來都秉承“以客戶為中心”的服務理念,致力于為客戶提供全方位、高質量的金融服務。通過貼心、細致的服務,該行不僅贏得了客戶的廣泛贊譽,更用實際行動踐行了金融為民的初心。此次硬幣兌換服務的順利進行,再次彰顯了該行在提升客戶服務體驗方面的努力與成效。未來,該行將繼續秉承這一理念,不斷優化服務流程,提升服務質量,為廣大客戶提供更加便捷、高效的金融服務。
原標題:蘇州農商銀行姜堰支行: 兌換硬幣顯耐心 優質服務獲贊譽
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