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2024年廣州銀行零售業務類社會招聘公告(8.10)
委外管理崗
工作職責
1、配合總行資保部門，協助引入合作委外機構，完成招標和入庫工作；
2、制定及維護委外資產管制度、流程、操作指引等；
3、對委外機構進行業績督導，包括策略宣傳、目標制定、業績追蹤；
4、及時、妥善處理客戶和委外公司的需求；
5、參與對委外公司進行品質和稽核管理。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
不良資產管理崗
工作職責
1、負責組織和實施消費金融業務產品的壞帳核銷工作；
2、負責消費金融業務產品不良資產管理，制定不良資產的處置方案；
3、負責消費金融業務訴訟清收管理對接，協助制定訴訟策略，完善訴訟流程與報表，確保業務高效運行。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
貸后管理崗
工作職責
1、制定貸后管理相關方案和制度；
2、負責組織實施消金信貸業務貸后管理和相關檢查，并撰寫檢查報告；
3、落實內外部檢查整改工作，并對業務的風險管理提出意見和建議；
4、負責催收策略、流程的制定和優化，并督促策略和流程的落地實施；
5、催收手段方案制定（短信、AI、IVR、信函等輔助渠道），推動建立智能外呼等線上化業務催收方式；
6、負責對催收指標的監控和管理。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
風險監測崗
工作職責
1、對貸中預警客戶進行風險篩查，與業務配合，最大限度地提前化解信貸風險；
2、對風險客戶進行分析，總結風險特征，對各機構進行風險提示，指導各機構開展風險防范工作；
3、制定資金用途管理相關方案，對消費金融業務在資金用途管理工作進行有效監控和處理。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
資金用途審查崗
工作職責
1、負責對放款后（命中人工排查規則）的案件，做資金用途電核排查、用途憑證檢查；
2、通過人工排查確定客戶是否違約，違約等級，處罰違約管控手段。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
征信管理崗
工作職責
1、統籌消費金融業務的征信管理工作，建立征信管理機制；
2、負責組織部門內征信相關的培訓，提升員工的征信合規意識和能力；
3、負責即享貸業務的人行征信報送工作；
4、負責征信異議修改處理等工作；
5、負責部門內部征信數據的監控以及部門內的征信自查工作；
6、負責處理征信類的相關投訴處理工作；
7、負責支持產品流程中征信相關的流程設計和上線。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
出賬崗
工作職責
1、對審批意見、面談面簽等落實情況進行審查；
2、對審批人員備注的其他需要放款前落實的事項進行審查；
3、放款前對信用風險發生重大變化的客戶進行攔截。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
審批管理崗
工作職責
1、負責審批團隊的人員日常管理和業務運營管理；
2、負責審批團隊人員的業務指導；
3、負責審批團隊的目標制定、目標監控、制定行動方案，確保目標達成；
4、負責開展自營消費貸產品的日常審批，及對系統審批結果進行人工復核，確定最終授信。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
審批操作崗
工作職責
1、負責自營消費貸申請的審查審批工作，綜合分析授信資料完整性、真實性，充分、客觀地揭示風險，按照風險控制手段及策略，防范欺詐風險及信用風險；
2、在充分揭示授信風險的基礎上，對貸款審批提出明確的授信審查審批意見。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
查證崗
工作職責
1、負責自營消費貸申請資料的初步審核，確保申請資料的完整性、真實性；
2、負責重審業務、營銷日常咨詢和溝通；
3、協助解決業務過程中客戶投訴或爭議處理，確保審核工作及時、合規地開展。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、結果導向、積極主動，學習能力，抗壓能力及推動能力強；
4、符合我行履職回避相關規定。
資金清算崗
工作職責
1、負責資金清算平臺渠道記賬、對賬、調賬的核對，異常情況排查及推進解決；
2、負責自營消費貸產品、合作類貸款產品、第三方支付機構等核算、對賬及資金清算等工作；
3、負責賬務清算關聯明細報表報送，賬務報表的搭建、驗證及優化；
4、跟進公戶還款策略制定及流程優化等；
5、負責賬務清算工作流程優化、系統需求更新等項目類工作。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、財務等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、具備良好的團隊合作精神、學習能力、溝通技巧和邏輯分析判斷能力；
4、符合我行履職回避相關規定。
綜合事務崗
工作職責
1、負責部門公文管理，收發文管理、簽報管理、OA系統管理以及文件流轉督辦；
2、負責部門行政后勤、會議安排、公務接待、考勤管理、費用報銷等綜合事務；
3、負責部門常規材料撰寫，包括部門工作計劃、工作總結等材料；
4、負責統籌消費金融中心的采購工作、預算管理；
5、負責消費金融業務流程制度改善相關平臺的建設及常規運營，持續優化流程管理，推動流程編寫、執行、更新、效能等維度的全面管理；
6、負責部門檔案管理，如歸類、整理、建檔和保管。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學、文學、行政等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、優秀的溝通、專業知識以及協調能力；
4、符合我行履職回避相關規定。
消保管理崗
工作職責
1、建立并完善消費金融中心消費者權益保護體系；
2、組織落實銀行業消費者權益保護工作，組織內部自查，配合總行及外部監管檢查，跟進問題整改；
3、完善消費金融中心重大投訴處理機制，協調監管投訴事件的處理，管控重大投訴案件數量；
4、制定并不斷優化投訴策略，統計投訴數據，負責投訴溯源分析及改進；
5、開展消保培訓和宣導工作，促進意識的提升；
6、處理客戶咨詢或投訴工單以及外部轉辦投訴，并就處理結果反饋外部監管機構。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，法律、金融等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上，有消保、客訴崗位經驗優先；
3、具備較強的組織協調能力、溝通能力、問題解決能力和文字功底；
4、符合我行履職回避相關規定。
需求管理崗
工作職責
1、承接及收集消金業務需求，對需求合理性、可行性進行評估分析；
2、組織業務方、技術開發共同對需求進行充分討論并形成解決方案；
3、梳理業務需求，組織輸出需求文檔，并組織各方進行需求評審；
4、負責相關系統的參數配置工作；
5、負責需求變更管理及優先級排序；
6、跟進項目及需求開發進度，參與測試計劃及測試用例評審，協調解決測試過程中出現的問題及缺陷，保證項目如期順利完成；
7、及時響應和分析產品運營期間的生產問題，統籌臨時及長期解決措施；
8、關注產品運營數據，定期收集運營反饋，提出科技手段的改進建議。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學、計算機等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、有能力獨立進行合理性和技術可行性分析，較強的結果導向、項目管理能力；
4、符合我行履職回避相關規定。
數據管理崗
工作職責
1、負責消費金融業務的基礎數據建設，開展數據治理，維護數據質量，整合數據資源；
2、結合業務需求提供快速準確的數據分析與運營監控，支撐業務快速發展；
3、分析業務經營情況，輸出分析報告并提出業務發展的機會點和建議；
4、消費金融業務常規類報表自動化建設。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，計算機或理工科相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、熟悉Linux系統操作、shell編程和SQL開發，掌握R.Python.SAS.Java等至少一種語言；
4、對數據敏感，熟練掌握多種數據分析工具；
5、有較強的計劃和組織協調能力，具備結果導向思維；
6、符合我行履職回避相關規定。
考核管理崗
工作職責
1、負責消費金融業務產品計價方案制定及優化；
2、負責專項營銷活動設置，牽引業績指標，定期復盤分析；
3、負責績效考核系統維護及數據分析與管理；
4、負責指導各分支機構消金業務考核體系的搭建；
5、對接分支機構消費金融業務從業人員入轉調離管理等人事相關工作；
6、負責個貸團隊建設、客戶經理管理，制定個貸營銷人員準入、退出等定級考核標準。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、有良好的團隊合作精神，有較強的數據管理能力；
4、符合我行履職回避相關規定。
營銷推動崗
工作職責
1、定期走訪分支機構，督促消費金融業績指標達成；
2、負責消費金融業務政策工具宣導及落地答疑，收集；
3、負責消費金融業務機構目標達成推動、及序時督導及幫扶；
4、負責消費金融業務一線營銷聲音收集及優化建議反饋；
6、負責消費金融業務培訓及三化（模板化、標準化、體系化）推動落地；
7、搭建消費金融業務培訓管理體系和流程制度體系，組建內部講師團隊建設、培養及管理；
8、針對業務需求，整合資源，提供培訓方案，實施培訓項目，評估培訓效果，持續改進，促進達成業務績效。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，市場營銷、管理相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、溝通協調能力佳，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力；
4、符合我行履職回避相關規定。
業務規劃崗
工作職責
1、統籌消費金融業務發展戰略，制定業務規劃，拆解年度/季度/月度營銷計劃，推動各項業務指標的達成；
2、牽頭分解完成監管機構及總行下達的考核指標，負責分支機構消費金融貸款考核方案制訂、指標分解、核定考核得分；
3、統籌整體的項目管理，基于公司戰略及業務規劃制定重點項目及落地計劃；
4、負責消費金融業務的資源配置。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、熟悉貸款類業務流程，有較強的溝通協調能力；
4、符合我行履職回避相關規定。
商務運營崗
工作職責
1、配合合作機構工作，跟進項目合作額度、合作內容調整的立項工作；
2、跟進項目上線進度，協調相關部門資源，促成產品按時保質完成目標；
3、根據產品方案，提交各項具體開發、配置或設計需求；
4、持續監控開發過程，配合開發過程中的各項需求測試并確保驗收通過；
5、負責合作機構監控，配合合作方委外催收檢查；
6、支持合作機構對賬數據核對。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、思維活躍，勇于創新，溝通、組織能力強，有較強的問題解決能力；
4、具有團隊協作精神及較強的抗壓能力；
5、符合我行履職回避相關規定。
產品運營崗
工作職責
1、負責消費金融貸款產品的全流程運營支持服務，并提出產品優化建議；
2、分析產品運營狀況，跟蹤產品經營數據，分析客戶反饋，定期進行產品數據分析；
3、負責處理產品功能的客戶咨詢或投訴工單以及外部轉辦投訴、回函；
4、負責產品共用基礎功能（還款/賬戶等）建設及維護；
5、配合行內主管業務部門及外部監管要求，對相關報表進行提需、測試、數據驗證、報送、及數據問題處理跟進等工作；
6、負責公眾號等從基礎功能搭建到常態內容運營，以及平臺MGM引流活動策劃；
7、推進私域流量經營、客戶標簽精準營銷等創新獲客模式；
8、年度品牌傳播規劃方案，品牌宣傳視頻策劃及執行落地，品牌形象升級，品牌概念落地推廣：包括產品海報打造、口號輸出、KV輸出、品牌概念落地推廣、品牌手冊輸出及宣導等模塊；
9、自營平臺建設，推進產品自營宣傳和建設，產品運營、項目管理和推動。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上
3、思維活躍，勇于創新，溝通、組織能力強，有較強的問題解決能力；
4、具有團隊協作精神及較強的抗壓能力；
5、符合我行履職回避相關規定。
產品經理崗
工作職責
1、負責收集分析消費金融貸款行業信息，關注市場動態，進行競品分析，開拓業務場景，設計和開發消費金融貸款產品，提出創新性產品建議，優化業務模式；
2、研究產品策略，進行產品設計開發，制定運營策略及市場推廣計劃；
3、制定消費金融貸款產品業務規劃，并推動達成；
4、發展合作伙伴，完成合作類消費貸款合作方準入，確定合作關系、完成協議簽訂以及維護合作關系；
5、負責項目管理和協調，根據產品方案，提交各項開發、配置或設計需求，持續監控開發過程，配合各項需求測試并驗收通過；
6、負責資源配置，制訂對客營銷推廣策略，開展專項營銷活動
7、根據監管要求、市場情況、客戶需求及經驗策略情況調整和迭代產品。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上，在項目及產品研發、市場推廣、IT建設等方面有經驗的優先；
3、注重細節和執行，良好的創新意識和團隊合作精神，有責任心；
4、了解用戶心理，能圍繞產品核心目標，策劃相關話題的事件和活動；
5、符合我行履職回避相關規定。
運營支持崗
工作職責
1、負責平臺類項目日常運營管理工作（如ABS、存量利率調整等）；
2、負責開展個人按揭委托貸款業務與廣州公積金中心的具體工作對接，負責組織廣州地區各機構開展公積金按揭委托貸款業務實施、督導；
3、負責協助分支機構開展公積金委托貸款業務的相關工作；
4、負責各地區公積金數據接入與運維管理；
5、負責廣州地區公積金按揭委托貸款業務數據對賬，指導異地分行開展公積金按揭委托貸款業務數據對賬。
6、負責行內按揭相關經營分析及監管數據報送、綜合性材料撰寫工作；
7、通過數據分析及文字報告等形式及時、準確、完善地呈現營銷推動情況；
8、負責按揭業務賬務數據核對；
9、負責組織落實按揭業務消費者權益保護、營銷合規管理工作，總結并推動優化按揭業務的消保投訴問題；
10、負責按揭業務的宣傳推廣工作。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上；
3、具備較強數字分析能力，具備較強的溝通及文字綜合能力，具有團隊協作精神，有責任心及較強的抗壓能力。
4、符合我行履職回避相關規定。
流程優化崗
工作職責
1、負責按揭產品制度建設，推動建立按揭流程架構，完善流程管理及監控體系，推進業務流程建設；
2、負責按揭產品流程優化，開展市場調研，挖掘機會并推動落實；
3、項目管理和協調，協調科技、風險等資源，促成產品目標的落地和達成；
4、負責按揭產品業務流程配套工具（小程序/移動營銷平臺）迭代更新管理；
5、負責產品或市場活動的推廣策劃以及落地實施；
6、負責搭建一手、二手按揭業務渠道平臺，并進行管理；
7、發展合作伙伴，對全行個人按揭業務渠道及第三方合作方管理，指導分支機構確定合作關系，制定合作方案，完成協議簽訂以及維護合作關系；
8、指導分支機構維護合作機構關系，跟進項目合作額度，合作內容調整的立項等工作；
9、優化我行個人按揭業務與評估公司合作模式，持續優化按揭評估數據準入評估流程。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融.經濟.管理等專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上，有按揭相關信貸工作經驗優先；
3、語言溝通、組織協調能力強，有較強的問題解決能力、團隊協作精神及抗壓能力；
4、符合我行履職回避相關規定。
產品規劃崗
工作職責
1、負責制訂和實施按揭貸款的發展策略和年度計劃，根據按揭產品規劃和規模任務進行產品設計開發，研究產品策略、市場推廣計劃、運營策略；
2、負責收集分析按揭貸款行業信息，關注市場動態，進行競聘分析，開拓業務場景，提出創新性產品建議；
3、負責按揭產品定價管理。
任職要求
1、原則上全日制本科及以上學歷，金融學、經濟學、管理學等相關專業優先；
2、從事金融行業或其他相關專業崗位經驗3年（含）以上，有按揭相關信貸工作經驗優先；
3、具備項目管理能力，以結果為導向，項目推動、跨部門協作，善于協調資源并驅動達成既定目標；
4、具備較強數字分析能力，具備較強的文字和口頭表達能力，具有團隊協作精神，責任心及較強的抗壓能力。
5、符合我行履職回避相關規定。
工作地點：廣州市
原標題：零售業務類
文章來源：https://wecruit.hotjob.cn/SU65323a7d8ac1ca5869a66c80/pb/social.html?currentPage=1
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