為搶抓2023年務工人員返鄉熱潮的有利營銷契機,阜南農商行精心部署,迅速行動,為客戶提供齊心、誠心、貼心、暖心的金融服務,掀起首季開門紅熱潮。
上下“齊心”共奮進。該行第一時間組織召開2023年開門紅旺季營銷啟動大會,解讀了營銷活動方案,明確了工作目標,簽訂了目標責任書。員工代表們紛紛發言,表明打贏開門紅攻堅戰的信心和決心。通過開門紅啟動大會的召開,在全行形成了比學趕超的營銷工作氛圍,樹立了上下齊心、團結奮斗的決心和斗志,匯聚了用心服務客戶的真心與誠意。
搭建“誠心”連心橋。為切實滿足部分客戶“急難愁盼”的金融需求,該行第一時間做好市場需求調研,根據調研結果印發了關于經營類貸款利率優惠的金融產品活動方案,用充滿誠意的貸款利率切實減輕客戶經營中“融資貴”的壓力。營造網點新年氛圍,通過“張燈結彩”營造濃厚的新年氛圍。同時,部分支行聯合文化站等單位開展“迎新春、送春聯”等活動,客戶在辦理業務時可獲得書法家現場撰寫的春聯,通過推出誠心金融服務和產品,讓返鄉客戶獲得賓至如歸的服務體驗。
服務“貼心”零距離。全行員工主動對接各類企業、個體工商戶、家庭農場等群體,精準了解市場各類主體金融需求和當下面臨的困難等,做好零距離貼心上門服務。同時,瞄準市場空白區域,針對中老年客戶、新市民、返鄉創業客戶等采取差異化、特色化的產品和服務。
建設“暖心”服務站。以優質產品為抓手,持續提供高效服務,打造“暖心銀行”品牌。通過梳理本行各類金融產品,編制印發金融政策和產品服務宣傳材料,加強金融政策產品宣傳并向客戶精準傳遞,促進優惠政策應知盡知、紅利應享盡享,為客戶“量身定制”涵蓋存取款、貸款、收繳款、轉賬、生活費用繳納、電子銀行等需求的綜合性金融服務方案,滿足客戶不同金融需求。
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