靖江農商銀行創新征信查詢方式助力信貸業務發展
在常態化疫情防控和復工復產期間,為更好服務轄內客戶,持續有效開展信貸業務,靖江農商銀行緊急上線了微信小程序授權查詢征信報告項目,并已初步測試完畢,計劃于2023年一季度正式上線。該項目的上線將創新客戶征信查詢方式,簡化信貸業務辦理流程,助力推動信貸業務全流程化。
微信小程序授權查詢征信報告功能依托于“江蘇轄區農商銀行”小程序,先由信貸系統管理員為各客戶經理生成二維碼配置,生效后客戶經理可在微信小程序內“征信授權”菜單生成客戶經理的專屬二維碼,將此二維碼分享給客戶,客戶識別二維碼后根據提示進行操作,實名認證并人臉識別通過后可對征信查詢進行授權??蛻羧苛鞒滩僮鞒晒?,管戶經理可在信貸系統查看申請客戶對應的業務記錄(僅限個人貸款業務),查得相應的《征信授權書》后關聯具體業務,保存客戶相關授權資料并完成征信授權,即可查看相應客戶的個人征信報告。
微信小程序授權查詢征信報告功能的上線,預計帶來諸多益處。一是方便客戶,無需客戶至網點現場簽署《征信查詢授權書》,只要客戶持有身份證原件即可自行操作,大大方便了客戶辦理業務;二是簡化流程,無需業務單位負責人與征信查詢審批人對授權資料進行復核,簡化了征信查詢審批的流程,加快了征信查詢業務辦理速度;三是規避操作風險,確保了客戶征信查詢授權的真實性,規避了無實質授權、未當面授權、虛假授權的風險;四是減少人工工作量,客戶直接識別二維碼后發起查詢,代替了客戶經理人工發起查詢,不需要征信審批人進行征信查詢審批,減少了線下人工征信查詢發起與審批的工作量。
微信小程序授權查詢征信報告功能試運行成熟后,計劃于2023年二季度末完成所有客戶經理的權限配置,確保該功能被靈活運用,助力信貸業務發展。
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