近年來,洪澤農商銀行認真落實上級關于推進普惠金融發展相關要求,圍繞普惠金融洪澤湖沿湖生態線,建設“湖畔驛站”品牌,在全區53個行政村建有普惠金融服務點57個,形成了基礎金融服務輻射全覆蓋的農村金融服務網絡,前三季度全行普惠服務點交易總筆數達64.2萬筆,同比增加58%。
突出“三建”,規劃環湖服務矩陣
建好沿湖生態線。依托洪澤橫跨“兩湖”、縱貫“三水”的獨特環境,圍繞黨建共建、智慧文旅等,成功打造“城區智慧交通·湖畔驛站——朱壩黨建引領·普惠金融——蔣壩風情小鎮·直播基地——老子山千里長淮·金融碼頭”的普惠金融沿湖生態線,實現了服務點依湖而建,便民富民。
建好標桿服務點。聚焦服務質效提升,實施普惠服務點“優勝劣汰”建設機制,推進標桿站點建設,年內退出了3個低效服務點,新建1個智能服務點、1個集中居住區綜合服務點,升級2個特色綜合服務點,完成打造9個“湖畔驛站”標桿站點,品牌站點比例超15%。
建好田園鄉村點。依據“拆遷即跟進,入駐即設點”的工作原則,對接轄區各鄉鎮集中居住區建設站點,完成建設5個田園鄉村居住區服務點,其中“朱壩街道曹莊田園雅居集中居住區”和“岔河鎮花??稻有滦娃r村社區”服務站點已錄入省級名錄,對于轄內其他在建集中居住區,將依托品牌服務站標準化建設,實現“成熟一家、建成一家”。
緊扣“三抓”,建設湖畔驛站品牌
抓品牌提煉。文化驅動引領。借助“湖畔金融”企業文化驅動,以水明德,以湖聚情,以堤興行,打造最懂洪澤水土的“湖畔驛站”品牌。完善功能加載。通過統一裝修樣式,劃分功能分區,為客戶提供基礎金融服務、洪澤農特產品線上展銷、醫保繳納、快遞代收等于一體的“驛”站式服務。優化分類運營。根據各站點的地理位置、空間大小,結合不同特點進行功能分區,主要劃分為黨建共建區、金融業務區、地方特色區和關愛診療區等。
抓科技賦能。自建“湖畔驛站”普惠金融沿湖生態線數字化可視工程,加載了對全域服務點的交易監測和風險預警功能,實現金融服務和風險防控的高效融合。系統引入百度地圖定位服務,搭載于洪澤農商銀行微信公眾號入口,轄區客戶可點擊一鍵導航至目的地,方便快捷體驗家門口的金融服務。
抓融合服務。融入黨建共建,以基層黨組織為基石,在集中居住點設立五星級綜合點,把農村普惠金融落到實處,做到基礎金融不出村。融進地區農特產品線上展銷,在蔣壩游客中心設立五星級服務點,開展“大美江蘇鄉村行”大型農產品網絡直播和各類專場活動,聯合當地優質商戶銷售洪澤“兩大三小”地方農特產品1.35萬余份。融匯偏遠農村綜合金融服務。在湖心村龜山傳統村落和政務分中心設立綜合服務點,并通過“整村授信”實現湖區客戶授信全覆蓋,做到讓湖區漁民少跑腿。
注重“三化”,推動站點提質增效
深化黨政協同。做好多部門黨政合建,目前已有2個智能點與洪澤區總工會、洪澤區社保中心、街道辦事處等政府職能部門共建;有6個綜合點與村部黨群服務中心共建,1個綜合點與江蘇省天鵝灣旅行社共建,1個支付點與洪澤區電信公司共建,年內黨政群合建站點比例將達20%。
亮化品牌影響。打造“湖畔驛站”子品牌—“驛站有約”,每月借助服務點定期開展主題宣傳活動,同時立足洪澤發布、洪澤新聞等媒體持續開展線上、線下宣傳,不斷擴大我行“湖畔驛站”品牌影響力,此外,依托建設成效,及時申報“服務點創新服務項目”,以評促建、以評促優、以評促精,不斷提升“湖畔驛站”品牌核心競爭力。
優化陣地作用。修訂《洪澤農商銀行農村普惠金融服務點二級巡檢》制度,支行按鄉鎮轄區做好巡檢,總行對全轄進行巡檢督導,進一步夯實巡檢督察工作。聯合多部門持續對服務點負責人就金融知識進農村工作進行宣貫,要求服務點負責人對辦理業務村民進行二次轉宣傳、培訓,不斷提升農村地區村民的防范電信詐騙、跨境賭博等方面的意識和能力,發揮服務點的宣傳陣地作用。
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