近年來,養老詐騙手段花樣百出、層出不窮,嚴重影響了廣大人民群眾的財產安全和合法權益。泗陽農商銀行為增強老年人反詐防騙意識,營造全民愛老敬老的濃厚氛圍,在全轄組織開展打擊養老詐騙專項活動,傾力守護銀發“養老錢”。
立足廳堂陣地,搭建“宣傳堡壘”。泗陽農商銀行以開展“內控合規管理建設年”各項活動為契機,狠抓合規案防這根主線,并就防范養老詐騙主題對全行員工開展專題培訓。要求基層在辦理業務的過程中,合規操作的同時要善于觀察,對于邊打電話邊辦理業務的客戶,特別是老年客戶,要適時提醒盡到應盡的責任和業務。借助廳堂適老課堂、微沙龍等形式,對老年群體開展針對性宣傳,以實際案例向他們講解新型電信網絡詐騙的特點、詐騙手段、話術以及應對措施,特別對 “保健品詐騙”“免費贈送詐騙”和“養老服務”等作重點宣傳,提醒他們提高警惕,增強風險意識,保護好自己的養老錢。
聯動線上線下,擠壓“施詐空間”。不法分子利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認知較弱等特點進行虛假宣傳、設置陷阱,騙取老年人錢財。為有效遏制其“施詐空間”,泗陽農商銀行開展全方位、多角度宣傳。線下通過繪制防范養老詐騙專題漫畫、制作“預防金融詐騙”專題視頻在該行全轄網點內部電子立屏、電視循環播放,制作宣傳海報在廳堂醒目位置張貼,印制宣傳折頁向老年客群發放,在開展“進社區、走階段、訪商戶”等業務拓展活動向老年客群普及反詐知識。線上通過微信公眾號、美文每篇等網絡載體推送案例警醒,以通俗易懂、圖文并茂的防騙知識,提醒中老年提防新型騙局,同時發布相關素材在該行官方視頻號、抖音號,切實擴大防范養老詐騙的覆蓋面和影響力。
強化警銀協作,共筑“銅墻鐵壁”。銀行作為防范詐騙最終的資金匯出方,肩負起最后一道保護客戶資金的重擔。該行積極對接當地公安部門,與警方做好密切配合,共同推進人員、知識、技術、服務等各領域的資源共享,多種形式,多點發力,提升培訓宣教、預警監測、風險防控的質效。該行通過對接警方,了解養老詐騙案件的發案特點、作案手段、案件易發的重點場所和重點老年人群,并有針對性地開展宣傳教育引導,以銀行網點為中心,輻射周邊老年群體聚集的重點場所,切實推動防范養老詐騙形成全民參與、全民防騙的濃厚氛圍,同心發力,共筑百姓平安生活。
下階段,泗陽農商銀行將一如既往踐行地方金融主力軍的使命與擔當,持續關注“銀發”客群,將維護其合法權益為己任,不斷開展形式多樣的助老愛老宣教活動,切實增強老年客群防范詐騙“免疫力”。
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