今年以來,面對市場主體信貸需求收縮和同業競爭日趨激烈的兩頭夾擊,淮安農商銀行聚力打造大零售與數字化轉型雙引擎,聚焦業務經營短板和瓶頸問題,搶抓窗口機遇,聚力客群開發,以三個發力推動三個持續,形成滾雪球效應,推動多項指標優于同期成績。
一、發力閉環落實,推動業務經營質效持續提升
1.定目標,明方向。創新任務目標下達方式,在經管中心層面,設定必達、奮斗、貢獻三重任務指標,對應疊加激勵獎金,12家經管中心現場兩兩PK競標,全面營造“比學趕超”干事氛圍。在個人層面,由總行考核部室將信貸任務進行全面量化,以最小顆粒度分解總任務,將貸款金額、戶數等任務直接下到每一位客戶經理,實現“一圖攬全局,一表掌進度”。
2.建機制,提效能。常態化推行末位淘汰機制,既考慮年度經營成績,又考慮抓旺季營銷的能力。通過年度經營總得分和開門紅任務完成度加權得分,淘汰處于末位的1名經管中心主任以及3家支行負責人。深化職級薪檔改革,迭代升級績效系統至3.0版本,突出績效向營銷一線傾斜,形成強有力的正激勵和硬約束。緊盯考核時間節點,組織開展多場次節點促進會,設置紅黃旗區,既作正面表彰,也抓側面督促。
3.嚴考核,促執行。實施對公賬戶分層分類為考核,突出四抓五挖工作導向(四抓:抓開戶、抓走訪、抓資金歸行、抓賬戶激活。五挖:向內挖、向下挖、向小挖、向散挖、向客群挖)。強化網格化服務過程管理和執行力建設,設立網格督導、督查、服務三大小組,硬性設定有效建檔率、授信簽約率、用信率等5大類網格達標指標,定期組織驗收達標網格及達標網格員,推動全員營銷、全員達標。建立覆蓋經管中心、支行、客戶經理、廳堂、柜員、部室、領導班子成員的等多層級PK體系。
二、發力優勢打造,推動信貸投放力度持續加大
1.鞏固走訪獲客優勢。堅持帶著額度走訪、主動送貸入戶,做到應授盡授、能貸盡貸。緊扣省聯社“精準走訪穩主體,優化服務保實體”專項競賽活動,重點開展好6個100%走訪,以增加回訪頻率提升營銷成功率。持續推進整村授信評議工作,掌握農區本地經營類客戶名單、在外務工創業類客戶名單、致富帶頭人和在外鄉賢名單,制定多樣化、專業化、個性化信貸產品和政策,整合線上線下渠道。截至6月末,全行已完成小微企業等客群走訪819906戶。
2.放大產品比較優勢。在全省率先試點落地“快貸”系列產品,打造“快貸三劍客”消費經營全覆蓋、全民皆可貸的零售爆款產品。實施“快貸”產品增戶擴面“百千萬”工程。截至目前,全行“快貸”產品新增授信4846戶、8.76億元,用信4129戶、5.59億元。同時,面對轄內小微企業貸款輕資產、無擔保的融資難現狀,積極發揮“小微貸”“蘇農貸”“富民創業貸”等特色產品協同優勢,靶向施治。自主開發“小微自助貸”,300萬元以下線上自助放款。開展對公賬戶有效開戶專項競賽,配套開發“開戶貸”小微企業信用貸款,持續豐富小微企業信貸產品和渠道。
3.創造活動競爭優勢。開展多場次、多節點的特色活動,形成產品、渠道、活動協同優勢。創設“農商三劍客,貸你抽大獎”等主題活動,建立“重點貸路人”激勵機制,推動存貸業務逆勢上揚。針對科技企業、綠色企業等競爭性客源,實施“同心抗疫惠三農,精準紓困保實體”15億元專項信貸支持計劃,通過“廣泛獲取名單、細致摸排篩查、建立精準營銷庫”三個步驟,做到拓新增、挖存量。
三、發力客群開發,推動增戶擴面成效持續凸顯
1.深耕板塊重點客群。以“八大板塊”為抓手,結合前期網格化服務走訪建檔數據,在做好客戶分層分類的基礎上,對每一個板塊行業進行精準化、專業化、一體化營銷服務。截至目前,八大板塊累計建檔30461戶,建立業務聯系的有效建檔15563戶、授信簽約6943戶、用信3228戶。成立板塊專業營銷團隊,按照系統支撐、管理維護、考核跟進的整體要求,定期組織開展網格走訪、沙龍答謝會、集中宣講等營銷活動持續。
2.強化渠道聯合賦能。挖掘收單商戶“存貸”雙向需求,配套開發“收單商戶貸”,鎖定低成本沉淀資金。精選優質收單商戶,參與年貨大集以及“大美江蘇鄉村行”E路有我年夜飯等活動,活動當天便銷售商品3000余單,初步構建起囊括收單商戶、電子渠道用戶的商圈聯盟。新拓展市一院新城分院以及鄉鎮衛生院“銀醫通”項目,新增城區街道“小淮驛站”服務點,邁出構建“城鄉普惠金融服務體系”新步伐。
3.縱深推進外聯外拓。以省聯社與淮安市委市政府戰略簽約為主框架,通過“黨建+金融”,先后與淮安市農業農村局等30家市級單位開展務實合作。今年,又與市科技局完成黨建共建暨戰略合作簽約,成為“淮科貸”產品合作銀行。截至目前,投放“淮科貸”20戶、9280萬元。對接市文化旅游局,作為全省首家試點單位,成功發放全省第一筆“鄉旅E貸”700萬元。截至6月末,共為9個文旅項目提供5.09億元信貸資金支持,已發放“鄉旅E貸”253戶、1.86億元。與市文旅局聯合開展“文旅惠民月”活動,向文旅企業發放融資意向函,購買3萬張消費券,回饋客戶的同時,幫助文旅企業紓困解難。與市衛健委開展黨建結對共建,加快推進與市直大型醫院在銀醫通、對公開戶、代發工資等項目合作進度。對接市農發行,實現夏糧收購資金鏈行內流動以及收糧大戶等鏈上客群的名單制管理。
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