近年來，蘇州農商銀行堅持支農支小定位，做優“中小企業金融服務管家”，立足服務地方經濟發展，全力做好“蘇州人民自己的銀行”。截至今年5月末，該行普惠小微貸款余額達到250.41億元，比年初增加27.04億元，增長12.11%，增速超各項貸款增速。

　　金融服務管家助力小微成長

　　打造“中小企業金融服務管家”，由中小企業“信貸專家”向 “服務管家”角色轉變。一是開展“中小企業培育回歸行動計劃”。針對中小微潛力企業和近三年流失客戶，持續開展“中小企業培育回歸行動計劃”。截至5月末，完成培育回歸客戶1485戶，凈增貸款有效戶514戶，增加貸款投放68.8億元。二是豐富產品創設。持續加大普惠小微信用貸款研發與推廣力度，以“蘇農E貸”“錦鯉商務貸”等作為拳頭產品，全面打通小微貸款“線上+線下”全流程壁壘。“蘇農E貸”提供3000元免息“復工復產助力金”，該產品累計授信金額47.23億元，累計發放34.16億元，貸款余額15.38億元。三是強化場景應用。結合客戶各類需求場景，為客戶提供金融增值服務，特別是為有效緩解疫情給企業帶來的一系列法律問題，建立了法務線上化平臺——“銀律通”，優選律所入駐，給小微企業提供線上化的法律咨詢、合同審查和文書代寫等服務，解決客戶法務需求。

　　春雨潤蘇助力復工復產復市

　　為做好疫情防控和經濟社會發展金融服務工作，蘇州農商銀行積極響應吳江區委區政府號召，推出《春雨潤蘇，助企紓困》十項抗疫支持舉措。一是以短期讓利，換來企業長期的健康發展。按照要求，對相關支付手續費進行減免。免收個人網上銀行、手機銀行轉賬匯款手續費；降低企業開戶手續費、轉賬匯款手續費等費用；為企業網上銀行、手機銀行跨行轉賬收費提供優惠服務。二是以專項額度，支持重點領域和薄弱環節小微企業。設立專項信貸額度30億元，重點支持涉及民生、醫療、物流貨運等行業。截至5月末，為相關行業客戶新增投放貸款209筆、共計7.59億元；以借新還舊等方式為27戶客戶紓困解難，助力小微企業渡過疫情難關；累計扶持制造業企業20戶、3.52億元。三是以快速反應，開通業務綠色通道。利用數據建模等工具進一步優化調查、審批、業務受理等信貸流程，縮短審批鏈條，提出抗疫企業“授信審批24小時”的限時服務承諾；升級手機銀行、遠程銀行，暢通“不見面”業務辦理渠道；開通7×24小時客服熱線956111，提供助企紓困政策咨詢。

　　特色金融助力綠色低碳發展

　　蘇州農商銀行全面推動金融資源向綠色、科創領域傾斜。擦亮綠色金融品牌。首批獲評“蘇州市綠色低碳轉型金融服務中心”，承建“蘇州市綠色低碳金融實驗室”。先后發行全國首單綠色科技創新債權融資計劃、中標江蘇省首單“碳中和”綠色債券。在全市法人銀行中率先落地兩筆與人行再貸款支持資金掛鉤的“蘇碳融”業務，攜手國開行完成全市首筆綠色轉貸款業務，5月末，監管口徑綠色貸款余額達到34億元。打造“專精特新”科創金融服務體系。成立科創金融中心，建立科創金融服務直營團隊；設立豐富的科創金融產品線，滿足各類科技型企業全生命周期融資需求；構建科創金融生態圈、開展投貸聯動，為科創型企業提供“商行+投行”“融資+融智”的綜合金融服務。與蘇州市科技局簽約成為“科貸通”“一行一品牌”合作銀行，今年以來投放首筆“蘇科貸”，落地首單“科貸通培育貸”業務。截至今年5月末，全行科創貸款余額140.63億元，比年初增加4.63億元。